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市规管局以“市政服务进社区”活动检验“三严三实”教育成效
http://jz.sxgov.cn/  黄河新闻网晋中频道   2015-08-08 08:45:25

“上次参加市规管局(全称为:晋中市规划和城市管理局)的“三严三实”专题调研座谈时,我提出玉湖路西四巷、西五巷的卫生无人管理的问题,几天后环丽清洁服务公司经理王建梅即联系我,相关领导已在现场办公时为两条小巷确定了清扫工人,我也看到两条小巷的卫生状况已得到明显改善。规管局的领导真的是实实在在地解民忧、办实事,是我们践行‘三严三实’的好榜样呀!”

“我们社区内一个窨井积水的问题困扰大家四年了,居民们担心污水污染自来水。以前网格长每月上报社区一直得不到解决。市规管局的领导来调研后,市政工程人员次日便顶着烈日来到我们七二五巷,仅用一天时间就为我们解决了这块心病。要不是亲身经历,还真不清楚这‘三严三实’跟咱老百姓有啥关系。这几天居民们正在计划给施工人员送个锦旗,聊表我们的感激之情。”

7月底,榆次区锦纶街道办事处建设路社区主任王冬丽、王湖东社区居民王二改先后向记者介绍起他们眼中的“三严三实”专题教育效果。据介绍,晋中市规划和城市管理局党组书记、局长带领该局党组成员和职能科室负责人,于日前专程前往锦纶街道办事处开展“三严三实”专题调研,征求社区干部和居民代表对该局工作及作风建设的意见和建议,并在调研结束后迅速落实相关问题,已经陆续解决了部分事关百姓日常生活的难题,得到了广大居民和社区干部的一致好评。

便民服务联络卡 主动置身于群众监督之下

采访中记者发现,社区干部和居民代表人人手持一张便民服务联络卡,互相交流并寻找着自己关心的问题对应哪个部门,应该联系哪位负责人。在卡片上方的显著位置标有该局的工作职能:承担全市城乡规划管理、市政公用设施管理、园林绿化管理、环境卫生管理和市城区的综合执法工作。可见其职能事事关系老百姓日常生活。卡片上还有各职能部门名称及各自的便民热线,以及各部门的具体联系人(责任人)及其手机号码。王湖东社区主任韩志红说:“此前居民遇到问题找到社区时,我们也弄不清楚该找哪个部门反映,时常跑不少冤枉路,耽误不少时间。有了这张卡以后,再有问题就知道直接找谁了,让社区干部避免了四处打听、四处碰壁的尴尬。这张小小的联络卡,反映了规管局的领导干部严于律己、谋事为民的信心和决心。因为一卡在手,等于把自己暴露于广大市民的公开监督之下,敢于将职能部门的履职效率和工作作风展示给广大市民来评判,可见其作风之实、谋事之实,此举不仅帮助社区干部解决了棘手问题,帮我们在广大居民中树立了威信,还为我们践行‘三严三实’专题教育提供了良好的示范。”

在谈到设计制作便民联络卡的初衷时,市规管局党组书记、局长张晓平指着便民服务联络卡的背面说:“各级领导干部要树立和发扬好的作风,既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。——习近平。”这短短几行字,时时刻刻提醒党员干部对照检查自己的行为和修为。“践行‘三严三实’ 推进作风建设”簇拥着鲜红的党旗、耀眼的党徽,意在敦促党员干部谨记慎独、慎微、慎初,时刻牢记为人民服务的宗旨。同时,让党员干部主动接受基层干部和广大市民的公开监督,检验他们的作风是否过硬,服务是否到位,群众是否满意,“三严三实”专题教育是否真正落实到了行动中,融入到思想里。这张小小的联络卡,其实也是一张监督卡,这张卡片将广泛发送到榆次区9个街道办事处及67个社区,随着市政服务的延伸,将“三严三实”专题教育效果的监督权交到广大市民手中,直接请基层干部和广大市民来评判。相信这一措施可有效加强党员干部的自律意识、服务意识和宗旨意识,帮助他们更好地发挥党员干部的先锋模范作用。

目前,该局干部收集到的意见主要集中在社区办公用房不足、小街巷私搭乱建严重、道路施工回填不及时和垃圾收集时间等方面,他们已经对收集到的近百条意见和建议进行了梳理归类,分为三类情况进行解决。第一类,比如居民区需要增加垃圾筒、改建垃圾池等,可以就地解决的问题,当场予以解决,其他问题按照职能进行分解,督促解决。第二类,比如小街小巷和片区改造等需要列入来年市政工程预算的,上报市政府争取列入明年市政重点工程。第三类,对于收集到的不属规管局职能范围的意见,上报市政府协调相关部门予以解决。截至8月3日,该局党员干部已经走进3个街道办事处,征求到近百条意见和建议,其中已经解决的问题占到20%左右。市政服务进社区 力戒“不严不实”作风张晓平告诉记者,市规管局主要承担城市的公共服务职能,大部分工作精力集中在了服务市政重点工程上面。为了践行“三严三实”,切实转变作风,该局在专题教育中自加压力,推出“市政服务进社区”活动,制订了三级联系机制及具体行动方案,制作了便民服务联络卡。具体由他本人联系榆次区分管城建、社区工作的副区长马志宏,该局每位副处级干部联系一个街道办事处,每个科级以上干部联系一个社区,全体干部每月必须深入社区一次,跟踪解决群众提出来的各类民生问题,将市政服务“一竿子插到底” ,直接延伸到市民家门口,利用自身的人力、物力和资源优势,协助社区干部解决好居民身边事,实实在在地为百姓分忧解难,逐步解决城市管理多年积累的问题,提升城市的和谐文明程度。同时,以此激发社区干部和广大居民参与城市管理的积极性和主动性,形成人人参与文明城市建设与管理的新局面。张晓平介绍,市规管局是按照城市建、管分家,机构整合及中央大部门制的精神,于今年3月份整合原市住建局的城市管理和行政执法职能,与原市规划局、市园林局、市环卫局等综合行政职能重新组建的一个新部门。该局成立以来,大大降低了行政成本,提高了行政效率,保证了政令畅通,提升了综合协调行政能力。该局原驻市政务大厅的4个办事窗口也整合为1个,大大简化了行政手续,方便了办事市民。这是我市在省内率先尝试部门整合,作为全省示范引起了中央编办的高度关注,不久前中央编办曾派员到我市进行了专项调研。在我市开展“三严三实”专题教育活动以来,该局按照市委统一部署,结合实际,着力解决事关群众切身利益的热点难点问题,着力解决基层改革发展方面的实际问题,着力解决本地本部门本单位尽职履责、为民服务方面存在的突出问题。市规管局先后组织党组成员到自己所属社区报到,将自身置于社区干部群众的监督之下,并主动协调帮助社区解决相关问题。今年7月16日,该局又联合市住建局召集榆次区11位社区主任进行座谈,征求他们对职能工作的意见。现在正在按照“市政服务进社区”工作的具体方案以及三级联系机制的要求,深入到榆次区各个街道和社区开展调研工作。目前看来,此举受到了街道和社区干部及社区居民的欢迎,也切实为大家解决了一些实际问题,已经收到明显的活动效果。首先是党员进社区后,公开了自己的身份,强化了社会监督和干部自律,有助于党员干部修身正己,慎独、慎微。其次是强化了党员干部的责任意识,提升了服务能力。在该局的上次党组会议上就有不少干部表示,通过“市政服务进社区”活动,提高了思想认识,转变了工作思路,拓宽了工作渠道,增加了工作智慧,提升了自身为人民服务的能力。第三是拉近了党员干部与基层干部和普通市民的距离,促进了市民和职能部门的沟通理解,对今后推进城市规范化管理打下了坚实的基础。比如,一直以来市民反映强烈的如厕难问题,尽管相关部门也做了许多努力,新建、改建了一批公厕,但收效并不明显,如厕难的问题仍未得到有效改善。通过最近的几次走访调研,他们发现现有公厕在选址建设上不够科学合理,虽然公厕建了不少、建设标准不低,但因种种原因,一些急需公厕设施的地段未规划建设或建设数量未满足实际需求,致使如厕难的问题依然突出。相关职能部门负责人认识到,以前工作中确实存在“不严不实”问题,且未找准问题的症结所在。目前,这一问题仍在进一步改善落实中。大家表示,今后要认真整改“不严不实”相关问题,让专题教育真正入心入行。 (宋小芳)

编辑:李宏      责任编辑:李宏 来源:晋中日报
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