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工行晋中中都支行机构存款业务喜获“桃李满枝”
http://jz.sxgov.cn/  黄河新闻网晋中频道   2018-01-11 11:39:14

2017年,工行晋中中都支行面对激烈的市场竞争,转变工作思路,强化营销理念,采取多项措施,以重点客户为核心,把握市场信息,狠抓重点营销,促进了机构存款稳步增长。截止12月31日,机构存款余额为4.12亿元,比年初净增1.51亿元,新增额名列市分行第一名。

一、抓源头。该行将客户作为业务发展的基础和载体,坚持存量维护和新户争揽并重的策略,狠抓机构存款的源头,高度重视新开户的营销拓展,一方面研究他行存款客户信息,做到知己知彼,想方设法挖转他行优质客户,另一方面抓住财政、事业单位资金专户进行营销。

二、盯客户。紧盯目标客户,突出抓好重点,抓好跟踪落实,对重点客户、重点项目实施全程跟踪落实机制,明确专人、抓好落实。落实走访制度,逐户落实新拓展客户和存量升级客户的管理与服务,实行“一把手”负责制,落实分层管理,明确专人检查督导,避免流于形式。

三、捕信息。该行精心策划加大对存款源的信息收集,从源头上做好存款的揽存,安排部署支行分管行长、部门主管、客户经理逐户分析,逐户走访,加强与客户的沟通、协调和服务,确保我行存款不被他行挖转,在此基础上认真做好增存工作,统筹安排营销资源,确保组织领导到位、服务团队到位、营销服务到位。

四、勤维护。为了维护客户,稳住客户,留住客户,对高端客户实行“一对一”式的跟踪服务管理,将财政、社保局等高端客户的关系维护分解到具体责任人,并明确行长、分管行长、营业室主任为具体责任人,在加强电话联系的同时,行长带头每周深入到客户单位,了解客户需求,安排客户经理搞好上门服务工作,及时解决客户的各种难题和合理诉求,做到最大限度的满足客户需求。

 
编辑:晋中编辑      责任编辑:晋中编辑 来源:黄河新闻网晋中频道
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