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工行晋中南街支行积极走访POS客户
http://jz.sxgov.cn/  黄河新闻网晋中频道   2018-07-13 11:08:58

二季度以来,工行晋中南街积极转变思想,不回避、不逃避存在的问题,认真分析一季度旺季营销各项竞赛中存在的短板及形成原因,迎难而上,寻找突破口。

通过系统查询该行目前特约商户总数,对照佘额表逐一筛选,参照同期使用量及收单金额,对今年以来使用本行POS及二维码聚合支付减少甚至停用的商户逐一走访。走访中,该行员工耐心听取客户的需求、询问其减少使用及停用原因,对于能解决的问题现场进行辅导,不能现场解决的认真记录,在寻求到可行性方案后及时反馈于客户。

成功营销并不是终结,而是后续综合营销、持续营销的开始。该行在做好拓户的同时,始终坚信存量商户的维护与营销同等重要,在此基础上由点到面的扩散产品、提供优质服务,增加客户粘合度、忠诚度。

 
编辑:晋中编辑      责任编辑:晋中编辑 来源:黄河新闻网晋中频道
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