2017年12月16日，晋KQZ**9客户于山西省晋中市平遥县发生交通事故，造成了一名三者人伤。

事件发生后，因为当时伤者的诉求过高，导致标的与三者就赔偿金额数目无法达成一致，后经当地法院多次调解，双方均无法达成一致。得知情况后，平安产险山西晋中理赔员田世乾主动介入，多次联系标的客户及伤者，并多次去伤者家中看望慰问伤者。在理赔员田世乾热情周到的服务和坚持不懈的努力下，这场耗时一年的理赔人伤案件，最终双方就赔偿问题达成了一致意见，得到了妥善的解决。

无论是标的客户还是伤者都对田世乾的专业态度和敬业精神所感动，并于2019年1月15日拨打95511，专门对田世乾提出表扬，特别提及热情周到的服务和专业的工作精神。然而在平安，还有无数像田世乾一样的热情专业的工作人员日夜奋斗在第一线岗位，为亿万客户带来平安。