1月28日，客户石先生来到平安产险晋城中心支公司，送来一面锦旗，向公司表示最真诚的感谢。

石先生是晋城某汽运公司的一名客车驾驶员，2018年12月26日，石先生驾车在河南省焦作市中站区正常行驶，突然被一辆奥迪车追尾，奥迪车车速快，几近报废，奥迪车主严重受伤。双方立即报交警处理，同步向保险公司报案。

20分钟后，焦作交警赶赴现场，查勘后告知石师傅所驾驶的客车反光条不符合要求，本案至少负同等以上责任，当场扣车。石师傅除了要承担事故的同等责任，还要承担停运所造成的损失，日夜发愁却又无能为力。由于是异地出险，事故发生时是平安产险河南分公司的查勘员查勘，山西分公司查勘员张钊得知该事故后，立即向河南兄弟机构了解此事，及时联系石师傅，并陪同石师傅前往焦作了解情况。张钊了解了案件的来龙去脉后，细心的他发现奥迪车主可能存在酒驾风险，后经多方走访核实，锁定奥迪车主醉驾事实，之后的两次陪同协助，查勘员在焦作交警队帮助石师傅据理力争，最终交警认定石师傅驾驶车辆无责。张钊协助石师傅办理相关手续，终于在2019年1月20日前将扣压车辆提回，减少了停运损失，并获得赔款1万余元。

石师傅对公司异地案件，三次陪同，全程协助的服务非常满意，铭记于心，2019年1月28日，石师傅现身晋城中心支公司门店送来最真诚的感谢，一面暖暖的锦旗，两句简单的话语：“千里送温暖，平安在身边”，纯真质朴，发自内心。查勘员用自己的努力，换来客户真心的微笑。努力践行使命，平安在你身边。