4月12日，平安产险晋城中心支公司收到伤者邬先生的感谢信，对人伤理赔员赵李波的周到服务表示由衷的感谢，同时也对平安的优质高效理赔服务给予肯定。

据悉，3月底，邬先生驾驶电动车途经晋城市开发区兰花路供电所路段与一辆轿车发生碰撞，造成邬先生严重受伤。标的车辆在平安保险公司承保，车主委托赵李波进行事故处理。伤者邬先生起初对平安理赔介入事故调解持怀疑态度，不愿配合处理，想通过司法程序诉讼解决。赵李波了解到情况后，为了打消伤者抵触心理，三次前往伤者邬先生家中看望，根据伤者伤情情况，给出针对化建议，功夫不负有心人，邬先生被赵李波的耐心、专业服务而感动，最终接受保险公司调解方案，4月11日双方协商达成一致，调解成功，公司将第一笔预付款1万元打入邬先生帐户，后续视治疗情况再进行赔付。 车主李先生和伤者邬先生对平安的服务非常认同，也对保险有了更友好的认知。