4月9日，平安产险黎城支公司员工王超外出公干的路上发现一辆小轿车停在路边，车旁边站着一个女孩，看起来焦虑不安。王超上前询问，得知女孩从外地前来考试，昨晚半夜来到黎城城区，宾馆都住满了，不得已在车上凑合一晚，整晚没有关空调，早上醒来车打不着火了。王超推断是车没电了。他一边安慰女孩，一边打开车引擎盖，仔细检查查找问题所在，确定电瓶亏电。

王超从自己车后备箱取出电瓶线，利落地帮助女孩的车接电。十几分钟后，女孩的车终于可以启动了。王超与女孩交谈中得知女孩正是平安的客户，王超告诉女孩以后遇到这种情况可以直接打95511寻求免费道路救援服务。女孩感谢了王超，又感叹自己很幸运遇到了平安人，没有耽误了考试。