4月16日中午临近下班时分，一位客户匆匆忙忙地来到平安产险代县支公司门店。客户是一名货车车主，交强险已经脱保，现在要到外地跑运输急着检车。

    柜员张玲玲了解情况后，立即为客户办理了保险，及时起保；承保、录单、拍照、打印，递送……办理完业务之后，客户表示自己不会贴车险标志，张玲玲微笑着说“没问题，我帮您贴”，随即走出柜面，来到货车上，贴心地为客户粘贴了交强险标志，双手递上保单。

    原本风风火火的客户，在柜面人员的帮助下渐渐露出了笑容。客户说：“平安人专业的业务技能与贴心的服务，让我感受到的不仅仅是一份踏实的保障，更是一份愉悦的购买体验。”

    4月17日，平安产险忻州中心支公司柜员吴昱在接待客户办理保险业务后，指引客户在自助打印机打印保单，突然听到“咣当”一声，门外有物体掉落，遂出门查看。发现客户的电动车被大风刮倒。客户惊呼“呀！篮子里还有东西”。 吴昱急忙出门将电动车扶起，并将散落物体交于客户手中。

    客户非常认可平安的服务，说:”这么多年买平安，就是因为柜员服务热心、周到，我得发个朋友圈。”

    未来，平安产险山西分公司将继续提升服务质量，以实际行动践行“客户说好才是真的好”。