黄河新闻网晋中讯（冀锦俊 郭敏）近期，早已过了中午下班时间，而介休市民之家不动产窗口依旧人声鼎沸，窗口工作人员依旧在加班加点为群众办理不动产登记事项。因文祥苑、文昌苑、介纺等几十个小区都能实现交易和多个楼盘集中交房，加之开学季，办理不动产登记办事群众剧增。据统计，近两周来不动产登记窗口共办理登记事项600余项，受理群众查档1800余次，发放证书400余本，比往年同期同比增长分别为80%。

为妥善应对办证高峰，不动产登记窗口严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制，统筹协调，多措并举，优质高效服务，确保窗口秩序良好，让群众不仅办好证，而且办出好心情，不让群众跑第二趟。

一是强化咨询功能。咨询窗口每天配备一名副主任或主任进行专业答疑释惑，对不清楚办证程序的群众耐心讲解政策、先行预审办证资料是否齐全，指导群众一次性准备齐资料，主动服务、提前服务，确保资料齐全正确，让群众在办证中少走弯路，也有效减轻窗口收件压力。

二是实行延时服务。面对激增的办证需求，安排业务骨干组成的应急小组加班加点，小组人员随时做好延时加班的准备，直至当天业务受理完毕，确保群众只跑一次。

三是完善值班制度。周六日全天安排人员到岗，方便平时上班来不了的群众前来办证，同时也有效进行分流，缓解高峰期办证压力。

四是集中攻坚批量。及时通过合理增配调剂人员、利用午休时间加班加点等方式，将承诺10个、5个工作日的预告批量和商品房转移批量办件提速至2-3个工作日，加快办件速度。