黄河新闻网讯（记者 张文娟 ） 2019年“国庆”黄金周旅游出行高峰时段即将到来，山西省文化和旅游厅发布“国庆”假期旅游消费提示，提醒旅游者出行安全第一、理性消费、文明出游。

自驾出行篇

一、出行前安全检查，杜绝疲劳驾驶

驾车出游请提前对车辆进行安全检查，提前规划好出行时间、路线，尽量避开假期首尾出行高峰，避免夜间行车。驾车期间要集中注意力，不接打手机、不使用微信等，杜绝酒后驾车。

二、随时关注景区客流变化，及时调整行程

游客可通过景区微信公众号、微博或拨打景区电话，随时了解景区最大承载量和瞬时承载量。热门景区极易出现拥堵、滞留的情况，为保障人身安全，避免影响正常行程，请游客积极支持、配合景区采取的各种分流疏导措施，及时调整游览线路。

三、特殊人群带好证件，享受景区门票优惠

根据相关政策，特殊人群（学生、老年人、残疾人、现役军人等）可享受景区门票减免优惠，游客须带好相关证件以便顺利进入景区，避免延误游览时间。

四、注意饮食卫生，谨防价格欺诈

游客在外就餐要选择安全卫生的餐饮单位，注意菜单价格和收费标准，结账时要确认结算单，要留存点菜单、结算单和发票等票据。

五、选择正规宾馆酒店，确保入住顺畅安心

游客网上订房后要及时与商家取得联系，确定房间预定是否成功，防止出现到达目的地后无法入住的情况发生。旅行中临时选择住宿的游客，要选择正规宾馆酒店，应先谈妥价格后，再办理住宿手续，切不可不问价格，急于办理登记手续，避免产生不必要的纠纷。

随团出游篇

一、选择购买保险，降低出游风险

安全是快乐旅程的保证。在外出游要防范意外受伤、行李丢失等风险，因此，建议出游前应根据自身实际情况，选择正规旅行社或保险公司购买旅游意外保险，降低出游风险，同时要与旅行社或保险公司签订书面保险合同，明确双方权利义务。

二、乘车查看资质，提高安全意识

游客乘坐旅行社安排的旅游客运车辆出游时，应查看该车辆是否有旅游客运资质。行车中应主动系好安全带，提高乘车安全意识。

三、购物切勿跟风，提倡理性消费

购物要选择正规的商店，并索要发票，切勿盲目跟风购买。在购买衣物时，如需试穿最好请同团好友陪同和看管物品，以免遗失。

四、尊重国外风俗，紧急情况寻求使领馆保护

出境旅游要尊重目的地国家的风俗习惯，避免因言行不当引发纠纷。遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险区域，及时报告我国驻外使领馆或与国内有关部门联系寻求营救保护。五、留存相关证据，主动依法维权游客要注意证据的收集、保存，一旦发现权益受损，要主动依法维权。证据包括书面宣传材料、购物发票小票、书面合同协议、口头承诺录音、商品服务录像、证人书面证言、检验机构证明等。

如需咨询投诉，请联系：

全国旅游服务热线12301

山西省文化市场投诉举报电话(受理文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游等市场的消费者投诉和对相关违法违规行为的举报) 0351-7731999

太原市旅游投诉举报电话0351-4070551

大同市旅游投诉举报电话0352-5137315

朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693

忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354

晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528

吕梁市旅游投诉举报电话0358-8233236

阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110

长治市旅游投诉举报电话0355-2052810

晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856

临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173

运城市旅游投诉举报电话0359-2085615