开车最怕车坏在半路，让人不知所措。车辆在路上发生故障，是大家都想要避免但又难免会遭遇到的不愉快经历。2020年9月21日，平安产险盂县支公司工作人员接到张先生来电，咨询道路救援如何使用。经了解，盂县主要路段在修，导致许多地方坑坑洼洼，张先生行驶时，前保险杠下方的刹车杆撞到了硬物，导致车辆紧急制动启动，无法行驶，刹车油已经泄露，客户万分着急，抱着试一试的心态打电话咨询。工作人员引导张先生用平安好车主APP申请道路救援服务，定位下单，救援人员位置实时同步，等待不焦虑，不到半小时，救援人员就到达现场，帮助张先生脱困。

事后，张先生打电话表示感谢，并感叹到没想到自己就能在手机上操作，而且还这么简单，不但省去人情救援，关键是省心又省钱，随后平安工作人员又给张先生推荐了免费代办年检、紧急接电等免费服务，让张先生喜不自胜。

平安好车主，用车助手、安全管家、车问题迎刃而解。