1月2日22时，平安产险大同中心支公司查勘员季国良忙活了一天，处理了20笔案子，又饿又累，正准备去吃面，电话响了，有报案，他打起精神迎接第21个案子。

季国良通过电话了解到李先生驾驶标的车不慎碰到行人，伤者为50岁的王女士。小季先安顿司机送伤者到就近医院检查，然后直接赶到医院，得知伤者已经检查完毕回到家中。小季又马不停蹄地陪同李先生到伤者家中查勘慰问，得知伤者无碍，代表车主向伤者道歉，并与伤者及家属沟通。双方达成一致意见，一次性赔付伤者2000元，包含误工费、护理费、医药费、检查费、交通费等，一分钟到账结案。车主、伤者及家属惊讶平安的理赔速度、办事效率及工作态度，对小季的服务赞不绝口。从伤者家中离开已是凌晨一点钟。一天只吃了一顿早饭的小季，此时已经饥肠辘辘。看看周围的饭店已经全部关门，只好去24小时便利店购买了一些方便面和火腿肠充饥，方便面是查勘员最常吃的“美食”。

季国梁只是平安查勘员的一个缩影，还有千千万万个奋斗在一线的查勘兄弟，情系客户，温暖贴心，以实际行动践行着“保险 让生活更美好”。