1月2日上午9点30分，平安产险晋城中心支公司查勘员景伟接到客户来电，称自己在省道上行驶不慎导致轮胎爆胎，由于工具不全无法自行换胎，求助公司前往施救。

景伟先通过电话对客户张先生进行安抚，随即联系了合作施救单位一同前往为客户服务。定位不是很准确，约半小时后，找到张先生位置。临近年底，张先生着急参加一场重要的定货会，正在焦急等待中，远远看到平安的查勘车，就像看到了大救星。景伟和救援公司迅速为张先生安装好备胎。

张先生对景伟不停地称赞，并说道“要不是你们过来施救，我真不知道该怎么办了，午饭一定要我请客！“景伟婉言拒绝，笑称“我们是做服务的，做的就是雪中送炭的事。”景伟驾车离开现场，在回单位的路上，他的心中一股暖意蔓延全身，虽然辛苦但值得坚守，因为这份工作带给他成就感，带给他温暖。