黄河新闻网晋中频道讯 2018年，榆次区运管所把进一步增强责任意识、践行群众观念、强化安全监管、实化服务举措，作为做好客运工作的基本功，不断加以锤炼和巩固。

春运期间投入班线客车84辆，应急车辆20台，完成客运量13935人次；清明期间投入班线客车78台，完成客运量3346人次；五一期间投入班线客车70台，完成客运量2069人次；国庆期间投入班线客车71台，应急车辆18台，完成客运量8295人次；针对旅游车业务随机性强的特点，安排专人负责，延长标志牌发放时间至夜间10点前，全年共审核发放旅游车趟次牌8562个；开展了“情满旅途”活动，与市气象局联合，每天在客运站候车大厅发布即时气象预报；开设爱心通道、“妈咪小屋”服务点，为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电、免费热水等服务；设立“爱心帮扶基金”，为无力购票的贫困群众提供帮助，受到广大旅客和市民的普遍赞誉。