社区服务增效提质 居民畅享品质生活

黄河新闻网晋中频道讯 灵石县西城管委员会成立于2008年，下设9个社区居委会，辖区共有居民9433户、31488人。近年来，社区以“服务居民、打造特色、构建和谐”为思路，探索建立“1345”社区工作模式，确立了“核心在组织、专心抓队伍、热心办实事、真心换民心”的工作思路，把工作落实到温暖民心、稳定民心、赢得民心上。

围绕“一个核心”，规范社区建设，党员群众有新“家”。发挥党支部的核心引领作用，按照“三基”建设要求，全力推进社区组织活动场所标准化建设，高标准建成500㎡以上活动场所1处、300㎡以上3处、200㎡以上4处，社区组织活动场所实现全覆盖，为党员群众提供一站式服务。

建设“三支队伍”，充实服务力量，党员队伍有新“貌”。一是建强社区领头雁。社区“两委”换届选举，打破身份、职业界限，注重从小区物业、业主委员会、大学毕业生、退伍军人中选人用人，按照“群众信得过、服务有本事、治理有办法”的标准，选出一批年轻化、高学历、高素质的社区“两委”主干，对社区的发展起到领头雁作用；二是激活社区党员队伍。结合社区实际，开展“亮身份、亮职责、亮承诺”主题实践活动，围绕生态文明、治安防范、公益服务、爱心帮扶等方面设置先锋岗，供党员认领；三是建立志愿者服务队。成立志愿者服务站，组建青年、巾帼、扶贫等九支志愿服务分队，围绕帮扶解困、就业安置、环境整治、治安巡逻、矛盾调解、便民服务、法律援助等为辖区居民提供服务。

搭建“四大平台”，完善管理机制，党群服务有新“法”。议事决策平台，通过“三会一课”、居民代表会议等议事决策制度，形成党员群众发展同商、家园同建、生态同护、责任同担、成果同享的“五同”议事决策机制；教育培训平台，在党员中开展宗旨教育、纪律教育、典型教育；在居民中开展社会公德、职业道德、家庭美德教育活动；在青少年中开展“社区手牵手、文明小市民”等活动，构建学校、家庭、社区“三位一体”青少年思想教育模式；信息服务平台，建立社区之家微信群和社区网格服务平台，为社区治理和服务提供信息化支撑。联点共建平台，以创建国家级文明县城为契机，与驻区单位结成联点共建，共建单位在环境卫生、宣传教育、未成年人活动、社会治安等方面为居民提供服务。

实施“五民工程”，强化服务功能，发挥作用有新“招”。社区紧贴“民”字做文章，围绕“心”字搞服务，强力打造“创新、特色、激情”的温馨和谐社区服务品牌。实施“便民”工程，打造服务群众的“贴心家园”。社区全面推行代理服务制，对居民需要办理的事务属于社区的立即办，涉及上级部门的帮助办，上级审批的协助办，行走不便的上门办。变“群众跑路”为“干部跑腿”，变被动承接为主动服务，将党员干部推到服务群众第一线。实施“乐民”工程，打造环境优美的“舒心家园”。以优化、美化、绿化、亮化环境为目标，积极开展和谐生态社区建设活动，不断完善“环境”保洁体系。实施“育民”工程，打造群众喜爱的“乐心家园”。社区通过举办道德讲堂、开展道德模范、身边的好人评选等活动，讲活西城好故事、传播西城好声音，用文化凝心聚力；依托社区公共文化服务站组建西城圆梦文化艺术团、星海口琴合奏团两支文艺队伍，利用节假日组织居民举办各类书画、象棋、歌舞、乒乓球等文体竞技表演活动，实现了每月一主题、月月有活动，丰富居民文化生活，打造居民精神文明的新高地。实施“惠民”工程，打造舒适宜居的“温心家园”。紧紧围绕创建国家级文明县城要求，改进对辖区老旧小区的物业管理，破解物业管理难题，形成社区、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，一系列民生工程的实施，小区面貌重新焕发生机，居民归属感、获得感也进一步增强。实施“安民”工程，打造平安和谐的“安心家园”。以创建平安和谐社区为目标，全面落实“社区网格化”管理制度，建立3个台账（社情民意台账，安全生产台账、隐患排查台账）、集中开展 “人防物防技防”治安防控、安全隐患大排查、打响扫黑除恶专项行动，使得小区各类矛盾纠纷得到及时处理，公共基础设施得到逐步完善，文明和谐环境逐步形成，群众安全感明显增强。

如今的西城社区，不仅是一个平台，更像是一个大集体，居民群众的幸福指数在家门口就得到了提升。社区成为党员活动的“家”，传播信息的“窗”和联系群众的“桥”。