2月22日，客户赵先生在小区停车时不小心蹭到了前方障碍物，导致前保险杠受损。赵先生对保险知识及理赔流程都不太了解，第一时间联系了投保时的业务员小杨。小杨询问情况后，为向客户提供便利，他向赵先生推荐了平安“信任赔”服务，无需查勘员到现场即可快速理赔。小杨指导赵先生打开平安好车主APP，上传车辆受损照片，用时不到1分钟就收到了理赔款1644元。客户激动地表示，在平安投保好多年，第一次出险，没想到平安理赔这么快，太不可思议了。大公司、大品牌就是值得信赖。

    多年来，平安产险致力为车主打造以科技创新为基础的“极致”理赔体验。从“口袋理赔”到“510极速查勘”，从“一键包办”到“极速、极爽、极暖的三极服务”，平安车险利用新技术，新理念一次次将车险理赔推到新的高度。2019年1月25日，平安产险在全国范围内上线车险信任赔服务，车主可以通过平安好车主APP及平安车险小程序查看自己的信任额度。信任额度动态变化一方面基于模型算法核定分档基础额度，同时还能通过自然月度增长积累，并且能够通过安全文明驾驶、公益捐赠等行为获得额外的额度提升。“车险信任赔”颠覆传统车险理赔模式，打破客户与保险公司的信任壁垒，将车险服务带到了全新的高度，这也标志着平安车险真正将处理理赔、管理理赔的主动权交给车主。