3月7日，平安产险翼城支公司甘百利为三者客户进行人伤案件调解，有效解决了客户与三者之间的矛盾。

客户闫先生于2018年11月26日驾车在翼城翔翼大道行驶时，不慎将对向行驶的电动车撞倒，造成三者人员受伤。伤者出院后，双方因人伤费用无法谈妥导致矛盾激化。闫先生咨询案件之际，甘百利了解到案件的详细情况及三者诉求，建议双方共同来公司进行协商。3月7日，闫先生及三者按照约定时间来到翼城支公司，为化解双方矛盾，本着客户至上的原则，甘百利在公司可赔付的合理范围之内，耐心与三者沟通讲解，主要针对误工费及护理费二项费用进行了说明，努力缓解了双方矛盾，以和平的方式解决了问题。

客户及三者对案件处理结果非常满意。复杂的事情简单化，简单的事情温馨化，展现了平安人性化服务的一面。一直以来，平安产险山西分公司不断提升服务内容。工作人员的主动热情和专业诚信的服务深深打动了客户，也真正体会到保险的意义。