黄河新闻网晋中讯（记者 郭晋惠）“石油是怎么获得的?石油是如何炼制的?”“成品油要经过哪些环节的检测？”“加油时遇到的‘跳枪’是怎么回事？”……在中国石化山西晋中石油分公司举办的公众开放日活动中，公众的这些疑问不仅有了答案，还零距离见证了中国石化坚守“每一滴油都是承诺”的社会责任，将维护消费者权益行动落到了实处。

    3月15日，在国际消费者权益日之际，晋中石油分公司举办了“走进中石化，天天都是315”公众开放日主题活动，敞开大门，接受检阅。公司邀请社会各界人士、政府有关职能部门、客户代表及新闻媒体走进企业，全方位了解中国石化严格的油品和非油品数质量管理体系，感知中石化保护消费者权益的社会责任、保卫碧水蓝天的政治责任，深入体验中国石化从油品供应商向综合服务商的转型跨越。

    活动中，公众代表们观看了中国石化特别制作的宣传片《油迪的秘密》，走进了神秘的石油世界，了解了石油的产生、勘探、利用等科学知识；公司相关负责人介绍了企业的数质量管理情况，对与消费者息息相关的加油卡功能进行了讲解，对成品油消费中常见的问题做了解答。

    晋中石油分公司拥有全省系统唯一的A级质检室。来到质检中心，各种精密仪器吸引了大家的眼球。质检中心在用仪器40台，这里拥有一流的仪器设备CFR辛烷值机，在全省同行业中处于领先水平。它是用于检测车用汽油最重要的质量指标之一辛烷值项目的，辛烷值用于表示汽油的抗爆性能，是油品牌号划分的依据。此外，在检测标准中，中石化内部增加了指标汽油13项，柴油6项检测，如：氯含量、硅含量等项目，这些追加指标的出台主要是针对市场上出现的地炼油和化工调和油而规定的，有效规避质量风险。

    “本操作间可以检测汽柴油的机械杂质水分、铜片腐蚀……”听着工作人员详细的讲解，公众代表们在啧啧赞叹之余，对中国石化认真履行“质量永远领先一步”的工作方略表示赞赏。

    接受了安全教育、换上了工作服、带上了安全帽，公众代表们走进了神秘的油库。油库分为油罐区、铁路装卸区、公路发油区和辅助生产区四个区域，这里矗立着16个大型油罐，油库内部有专门的油污水处理系统，油污水经系统达标处理，才进入库区排水管网，库区空气清新、环境整洁，完全没有人们印象中气味刺鼻、油污横流的景象。油气的挥发不仅降低了油品质量，又容易引起火灾事故，还造成资源浪费和环境污染。中石化2014年开发并投入运行的油气回收系统，是一款现代化环保设施，主要作用是将付油区油罐车装车过程中产生的油气，经管线到达冷凝罐和吸附塔，通过活性炭吸附后，将油气从气态变为液态，重新收回油罐。油气回收率为0.08%左右。这套现代化设施大大降低了油气向大气的排放。

    参观完油库后，公众代表们又来到综合营业室、加油站和便利店。

    “加油时频繁跳枪，是不是真的和网上说的一样是少给油现象呢？”在加油站，面对公众的疑问，工作人员耐心解释。“加油枪的枪口都有一个感应器。当感应器接触到油时，加油枪就会自动关闭、停止加油，防止溢油，这就是大家俗称的跳枪。如果出现频繁跳枪现象，在排除已加满的可能性外。主要是加油管路可能存在堵塞或过油不畅等问题存在，造成油品不能迅速流入油箱而滞留在油枪口附近，就有可能使加油枪口的感应器接触到油产生的跳枪现象。这个时候，计量器也会停止发油。所以加油时碰到跳枪情况不必惊慌，并没有发生少发油的情况。”针对公众提出的一些疑惑，工作人员都逐一进行了讲解，拨开了消费迷雾，增强了消费信心。

    在便利店，公众代表们了解到，利用中国石化“易捷”平台和便利店，为社会公众提供放心和优质的各类商品，是公司实现由油品经营商向综合服务商转型发展的具体举措。在这里，可以买到东北五常大米、西北宁夏枸杞、西藏卓玛泉冰川水、云南普洱茶，买到天然环保、已达欧美标准的欧鹭纸，甚至还有法国波尔蒙多红酒等系列商品。为了给广大消费者提供更丰富、便捷、周到的服务，中国石化利用集团化优势，实现统采、统进、统配，确保商品质量，让消费者买得放心用得舒心。

    公司党委书记、经理张永弘告诉记者，中国石化始终秉持“诚信经营，精细管理”的理念，围绕“质量永远领先一步”的工作方针，遵循ISO9000质量管理体系，从油品采购、入库、储存、出库、运输到销售等各个环节，实行全员、全过程、全方位的管控。通过零缝隙式管理，让社会公众在中国石化加到了“质优量足、满意放心”的油品。他表示，为晋中经济建设、社会发展、百姓生活持续不断奉献清洁能源，为晋中的经济腾飞加油，为晋中人民的美好生活加油，是中国石化责无旁贷的责任与追求。今后将进一步完善管控制度、严格管理流程、丰富服务内涵，使中国石化成为高度受尊敬、高度负责任的企业，为美丽晋中的天蓝、地绿、山清、水秀做出自己的贡献。