黄河新闻网晋中讯 一直以来,邮储银行晋中市分行在晋中市银监局的帮助指导下,全面落实文明创建的相关工作。以提高员工整体素质、业务技术水平和服务质量为目的,创建和谐单位为重点,加强作内建设,强化服务水平,较好地开展了示范网点的文明创建工作。
该分行以示范网点建设为载体和重要抓手,把创建工作纳入工作的重要议事日程。为积极响应“示范网点”的工作要求,严格按照要求创建示范网点实施方案和实施细则,重整了该分行做为示范网点标杆的长城路支行营业环境,规范制作了文明创建公益广告和社会主义核心价值观上墙牌和立牌,细化了示范网点创建标准,新增了饮水机、桌椅、手机充电站等消保设备,处处体现着“爱心服务”这一主线,从大门口的消保服务站、志愿者服务站,到大厅“爱心座椅”,从便民服务设施到“文明志愿者”大堂经理的嘘寒问暖……在保证营业大厅整洁、卫生、明亮的同时,结合网点的实际布局情况使用了叫号机和大厅等候座椅,建立完善了各项规章制度,同时逐步向优秀好的示范网点学习改进大厅便民服务设施,并积极通过以点带面的形式,进一步推广所有网点创造温馨和谐的金融服务环境。
示范网点的打造旨在宣传城市文明形象,开展便民利民服务,搭建爱心奉献平台,与客户、群众架起心的桥梁。下一步该分行将不断优化服务,完善志愿服务平台,践行便民宗旨。
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