4月22日中午，日头正盛，平安产险晋中中心支公司查勘员赵雯凯刚查勘完一场事故，突然看到一辆车歪歪扭扭地停在路边，而一位女士站在车边，手足无措。此景引起了赵雯凯的注意，他连忙停车，上前询问。

    经了解，原来是车辆胎压过大导致爆胎。而车主刘女士又是个刚上路没几天的新手，遇到这样的情况瞬间慌乱了，完全不知道该怎么处理。赵雯凯一边与刘女士闲聊来安抚她的情绪，一边帮客户将车行驶至安全地带，开启故障灯。在确认安全后并摆好了警示牌后，赵雯凯开始同停下来的其他好心人一起帮忙更换轮胎。刘女士连连道谢，并表示，幸亏平安查勘员及时出现，才化解了她的燃眉之急。

    平安产险的每一位查勘员都秉承着“客户至上、服务至上”的理念，铭记于心，为每位需要帮助的客户提供及时、专业的服务。