黄河新闻网晋中讯(王花)信访窗口作为灵石县翠峰镇业务最繁忙的工作窗口之一，一直以来都是老百姓反映问题最便捷的地方，涉及拆迁安置、征地纠纷、邻里纠纷、干群矛盾、小区基础配套设施、农民工工资、土地承包等问题，群众都会来信访窗口诉说反映，尽管信访接待人员能够做到耐心倾听，细心回答，但是有些信访事项涉及法律层面，信访接待人员法律知识欠缺、来访群众法制观念淡薄，依旧本着“信访不信法”态度多次缠访。为更好的服务来访群众，用最合理的方式帮助来访群众解决问题，镇信访办与镇司法所协商约定每周派两名律师到镇信访窗口接待群众，为来访群众提供法律服务和咨询。

公共法律服务与信访相互配合，一方面可以切实帮助信访人维护他们的合法权益，在接访过程中，律师按照信访事项类别正确疏导信访人，告知信访人劳资纠纷通过劳资仲裁手续解决、土地纠纷通过土地仲裁程序解决等问题，另一方面律师还帮助信访人进行整理、引导、解答历史遗留的老大难信访事件，真正营造出基层法治信访的良好氛围，为实现基层的公平法治奠定基础。同时也可以帮助信访工作人员在信访工作中形成法治思维，懂得运用法律知识帮助信访人解决问题。

翠峰镇公共法律服务与信访办联合接访开始运行后，来访群众向专业律师咨询了解法律常识，律师耐心细致的为来访群众进行解答，这种模式得到了来访群众的高度赞赏。同时律师可以根据信访人的问题提出正确的建议，直接答复信访人，让镇信访工作提高了工作效率，提高了群众获得感和幸福感。

公共法律服务和信访并肩同行，对所有来访者给予正确的法律指导和信访指导，从根源上为信访人服务，竭力帮助信访人解决问题，两者合作为社会长期和谐稳定发展提供了有力的保障。