黄河新闻网晋中讯（李巧）“迎翠街南段自7月份施工以来，已停工一个半月有余，道路全部开挖，出入口封堵，居民出行极为不便，马上进入11月份取暖季……商贸小区及畜牧局宿舍小区三百余户居民将无暖可取，盼书记能关注一下工程进度，让我们三百余户居民能够在冬季顺利取暖，正常出行。”

前不久，网友网上留言希望了解其工程进展情况。接到消息，介休市社情民意办公室工作人员迅速跟进此事，联系协调住建局、东南办事处等相关单位，了解具体情况，并第一时间给予该网民反馈：“在施工过程中，由于个别住户拆迁问题协调不通，东侧强电、弱电电杆管线等移位问题，致使雨（污）水管网无法开挖，外加当时雨季雨量比较大等诸多因素，导致工程暂缓施工近一个月。现经迎翠街工程指挥部积极协调关系，努力解决问题，该工程已于9月20日复工，预计将于11月中旬工程全面竣工。”

“公厕卫生差”“小区吃水难”“不文明养狗”……网上有群众的呼声，网下有各级部门的积极回应，一呼一应之间，群众路线越走越顺畅，在政府与群众之间架起了一座网上“连心桥”。

习近平总书记多次强调，“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”。在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作开展中，介休市坚持开门搞主题教育，构筑网上网下同心圆，聆听群众呼声，在一件件群众最关心的“小事”“难事”“烦心事”上做到抓紧办理与经常沟通同步、高效办结与及时回访同步、规范程序与延伸链条同步，以落实促满意，充分体现工作温度，全力提升人民群众的满意度和获得感、幸福感。