黄河新闻网晋中讯（王永生）“居民生活无小事，很多时候，对咱们来说是小事，放在他们身上却是大事。李奶奶老伴走了，得多去陪陪她；秦阿姨老两口带着两个孙子很不容易，该去给她送慰问金了；王大爷家迁户事情还没有落实，再去帮他跑跑腿……”面对社区工作，她总是遇事不怕事，有事不躲事，见啥事都想管，她就是2019年度“山西最美社区干部”、榆次区安宁街道办事处龙湖社区党委书记、居委会主任严学慧。社区居民亲切称她为社区“亲闺女”、百姓“当家人”。

心里装着居民

15年贴心服务暖民心

龙湖社区区域面积4.5平方公里，居民6000多户，总人口2万余人，辖区企事业单位40个，居民住宅小区14个，20个网格、3个党支部、130名党员，社区报到党员400余名，既是榆次响当当的明星社区，也是一个面积大、人口多、事情杂、治理难的社区。

2004年，刚刚30岁出头的严学慧走上了社区工作者的岗位。从那时起，她习惯了操心，习惯了揽事，更习惯了解决事情。15年来，错综复杂的基层工作，让她逐渐磨掉了急脾气，遇事不慌、冷静理性、耐心好脾性成为了她鲜明的个性标签。如今，每天走进社区，总会遇到主动上来打招呼的居民，有时候随便聊天的内容，都会转化为她的“心头事”，然后想尽办法帮着大家伙儿解决。

面对龙湖社区相对棘手、工作复杂的社区情况，严学慧凝聚“四心”抓治理，推行“五家”联动建社区，努力搭建多元共治服务平台，初步形成了“建家、治家、当家、认家、爱家”的社区基层治理新模式，用满腔热情诠释了一名共产党员的理想信念，在社区党建和社区治理中闯出了一条又一条新路。

在严学慧的带领下，龙湖社区先后被评为榆次区“充分就业示范社区”“晋中市科普示范社区”“晋中市节水示范社区”“山西省防震减灾社区”。个人也获得了安宁街道优秀共产党员、安宁街道和谐社区建设先进工作者、榆次区十佳工会主席等称号。今年9月19日，由省委组织部、省委宣传部、省民政厅指导，山西日报报业集团主办，山西晚报社承办的2019年度“山西最美社区干部”颁奖会在太原举行，严学慧获评2019年度“山西最美社区干部”。全省获得此荣誉的仅有10人。消息传来，整个社区沸腾了，严学慧的先进事迹迅速传播开来，百姓“当家人”的称号不胫而走。面对荣誉和众人的赞扬，严学慧只是谦虚地说，“既然选择当一名社区工作者，就意味着要比别人担更重的责任，付出更多的精力。”

脚下沾满泥泞

加强居民自治闯新路

“我们不是老年人，我们是梦想队！”在龙湖社区，有这样一支特别感人的团队，他们自称为“70后、80后”，是一支由70岁、80岁高龄党员组成的小分队。他们是龙湖社区治理的重要参与者，也是榆次鑫悦小区的临时党小组。

“社区党员应该是居民的‘勤务员’，要让离退休党员发挥带头作用。”这是严学慧治理社区的心得之一。过去，鑫悦小区是龙湖社区出了名的“脏乱差”小区，住在这里的居民们怨声载道。“我们在这里住了十多年了，以前小区没有天然气，院子里到处都是地锁、广告贴单以及无人清理的垃圾，还经常停电停水，冬天里，经常有老年人被冻得住进了医院……”龙湖社区党员代表林大爷介绍说，严学慧书记了解他们的情况后，多次和住建局、燃气公司、施工队等多方协调，与该小区居住的老党员克服许多困难，齐心协力，多方沟通后，为小区解决了供气、供暖、环境卫生等实际难题。

置身于混杂的小区管理中，严学慧挨家挨户地了解实情，发现该小区492户居民入住情况较为复杂，多为租房户、上班族、中老年人等，小区缺乏系统性的脉络梳理与管理。于是，她多次召集开发商、物业、业主委员会等召开协调会议，并主动找到离退休党员，恳请他们配合协助居民自治工作，组织他们就近学习、就近活动、就近得到照顾、就近发挥作用。

很快，鑫悦小区的赵加良、林志国等7位离退休老党员带头，带动小区居民开始大力改造治理，小区逐渐有了新的面貌，居民们也终于露出了笑容。考虑到老年人日常活动的需要，严学慧又在小区专门开设了活动室，丰富了居民们的业余生活。看着小区的变化，88岁高龄的社区居民赖成林感慨：“能在小区里看见的好，都来之不易啊！就拿拆地锁来讲，一个看似简单的工作，严书记却三番五次遭到部分居民的警告与威胁。如今，小区的无序地锁都清理了，还统一施划了停车位，院子里整齐多了，住在这里，我们很幸福。”

借力社会组织

解决社区老人实际困难

“来到这里就是真正回家了！”在龙湖社区御景华府日间照料中心，严学慧开心地说，日间照料中心是由安宁街道办事处、龙湖社区共同申请、山西振鹏投资开发有限公司投资建设的落地项目，专门为社区老人解决实际困难。御景华府日间照料中心力求打造一个以居家为基础、社区为依托、物业为平台的社会化公益养老组织。

如今，这里已经成为老年人的乐园，儿女们放心托管的“家”，也成为严学慧治理社区的又一张新名片。走进日间照料中心，记者看到，有的老年人围着棋牌桌活动，有的老年人在唱歌跳舞，还有专业的理疗按摩室……这是一个兼具生活、娱乐、康养等各种功能的照料中心。成立至今，龙湖社区御景华府日间照料中心早已成为老年人每天打卡报到的地方，除了线下丰富的活动，他们还经常聚在一起包饺子、包粽子、文艺汇演等，玩得自在又惬意。

随后，在严学慧的协调下，御景华府日间照料中心又开发打造了文化小院、邻里中心、电子阅览室、心理疏导室等，丰富社区居民生活。同时，以“立足岗位做贡献”主题活动为载体，组织社区党员认领政策宣讲、文艺宣传、法律咨询等岗位60余个，并且引导企业助力社区，使得社区有了“家”的职能，更成为充满人文气息的宜居社区。

居住在御景华府小区的退休干部刘兴认领政策宣传岗后，创建了御璟华府小区党员聊吧室，为老党员、老同志搭建学习和交流的平台，并自愿担任“吧主”，成为党的路线、方针、政策的义务讲解员。80岁的老党员张国屏是御景华府小区12号楼的居民，同时也是龙湖社区离退休人员党支部党员，更是御景华府日间照料中心“聊吧”中的固定成员。他乐呵呵地告诉记者，“每天下午2：30分，我一定会准时打开窗户，看看聊吧的老同志们都到齐了没有。大家在一起谈天下大事、说身边小事，争做活到老、学到老的典型。这里真正成了老年人最向往的地方了。”

深化主题教育

让居民过得幸福安全

“永远立足于居民的需要和满意，为居民排忧解难。”这既是龙湖社区的服务宗旨，也是严学慧深化担任社区“当家人”的初心和践行的使命。

在为居民服务的道路上，严学慧一路惦记着居民，一路设身处地的解决着事情。

65岁的社区居民陈彩珍的儿子在一场车祸中意外身亡，严学慧深知老两口照看两个孙子的艰辛，主动为她申请党员慰问金，并且定期去看望陈彩珍。每次提及这些事情，陈彩珍都忍不住潸然泪下，她说，“突发事故让我成为了失独特困家庭，但是社区又为我照亮了生活的光，补贴虽少，但心很暖。”

鑫发小区80多岁的李大爷家三个儿子都在深圳工作，李大爷行动不便，老伴也年事已高。帮忙跑腿办事务、购置过节物品、找保姆等，二老的生活就成了严学慧最牵挂的事。李大爷逢人就夸：“这是我的亲闺女”。

“你们提意见不怕，提多少也不怕，最好是把建议也提上。”为给社区居民营造更好的生活环境，严学慧主动征求了180名群众的200条意见，对接辖区内御景华府小区物业公司、凯馨物业公司等5家企业，召开辖区企业、居民代表、小区业主联席会议，引导企业树立“全心全意服务社区发展”意识，强化物业管理聚“精心”。

社区工作服务15年，严学慧比以往更加忙碌，回家晚是常态，周六日加班加点办公更是常态。但是，龙湖社区居民们生活风貌有了转变，思想有了升华；笑容多了，埋怨少了；建议多了，意见少了。居民们生活的安全感、幸福感与获得感油然而生。