黄河新闻网晋中频道讯(张婷婷)在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,昔阳县人民法院诉讼服务中心,紧紧扭住诉讼服务中心为审判执行工作“龙头”,积极开展了以“服务地方、服务基层、服务群众”为宗旨的一系列改进工作。该法院打造了一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的多元解纷诉讼服务机制,实现导诉、立案、交退费、财产保全等事务电脑网上办、手机掌上办,让立案当事人现场立案、自助立案、就近立案。
打造一站式诉讼服务平台。该院以集导诉、立案、调解、信访、综合服务功能为一体的新型诉讼服务中心为平台,设置导诉台,由资深法官解答群众问询;设置诉前调解室,积极引导当事人参加调解;在显眼位置摆放诉讼须知、诉讼风险提示手册,安装了电子显示屏、自助查询机,配备了手机加油站、休息座椅、书写桌、饮水机、雨伞等便民措施。
创新便捷式立案服务模式。该院严格按照立案登记制相关规定的要求,对符合登记立案条件的案件当即登记立案,开通微信、支付宝扫码支付诉讼费,继续推广网上立案,增设跨域立案窗口,开通绿色通道和12368诉讼服务热线电话,方便当事人精准查询,为军人军属、老弱病残群体、民营企业提供优先服务或上门服务。
拓宽多功能为民服务领域。组织干警走上街头,加强法制宣传,提高群众法律意识和对法院工作的了解认可程度。如依法指导企业诉讼,讲授《合同法》、《劳动合同法》等法律知识,主动在企业建立服务联系点,听取企业一线的心声,及时提出各类建议。把法律服务触角延伸到乡镇、农村、社区,开展上门立案服务,深入排查矛盾纠纷,及时提供优质高效的司法指导与司法救助。法官常驻派出法庭,随时接受群众法律咨询和求助电话,最大限度地防范化解各类矛盾纠纷。
昔阳人民法院立足审判职能,将人民群众高度关注的诉讼服务中心工作,作为全面开展“三服务”活动的切入点,加大工作力度,完善工作举措,着力解决企业、群众、基层反映关注的问题,切实让企业、群众感受到司法温暖。