“邮储银行服务真的好，抗疫期间还上门服务，谢谢你们！”近日，邮储银行晋中市分行接到一位客户的来电，该客户再三强调要表扬太谷县支行的贴心服务，解客户之急，上门为客户办理业务，及时解决了自己的难题。

3月21日上午，该客户到邮储银行太谷县支行办理销户业务，因三次输错密码，导致存折密码锁定，需持卡人本人持身份证件办理解锁业务。该存折为客户母亲所有，老人正在住院，身体虚弱，无法下床行走，在了解到这一情况后，该行2名工作人员主动提出可以上门服务，解决了客户难题。当天中午，两名邮储银行工作人员不顾午休时间，提前进行体温检测，佩戴好口罩、手套等防疫装备，做好严格的消毒防疫措施后，迅速驱车前往医院为老人提供上门服务。

经过反复核实，仔细确认本次代理业务的真实性后，两名工作人员协助病床上的老人填写了授权委托书和证明，由被委托人办理密码解锁业务。顺利办理了后续业务。

邮储银行太谷县支行想客户之所想，急客户之所急，工作人员细致暖心的服务得到了客户及其家人的一致认可与好评。