黄河新闻网晋中讯（王爱媛 程煜媛）为逐步提高社区服务水平，全力便民惠民，榆社县移民新区综合服务中心不断创新方式方法，围绕搬迁群众所需所忧所想，聚焦社会保障、综合治理、教育培训、卫生健康、就业创业、公益事业等六个方面，创新推行居民“点单”、社区“派单”、单位“接单”、网格“回单”的“四单制”优质化服务机制，“点单—派单—接单—回单”形成闭环，不仅做到服务群众零距离，同时还保证群众诉求事事有回音、件件有着落，社区与群众的心贴得更近了。

说到“四单制”服务的好处，搬迁居民贡够峰最有发言权了。“网格员在入户走访过程中，发现我的就业情况不太稳定。去年，移民新区招聘易地搬迁就业信息员，网格员第一时间便告诉我这一消息，鼓励我报名，最后应聘成功，我现在的工作和收入特别稳定。”他激动地说道。

同样是搬迁居民的赵艳芳满脸笑容接过话头：“我们现在日常的工作就是走访摸排搬迁群众的就业情况，向群众提供可用的就业信息，帮助群众联系用人单位和工厂，我们成功地从‘点单’人员转变成服务者了，成就感满满。”像贡够峰、赵艳芳这样的例子还有很多。

除了帮助搬迁群众解决就业问题，网格员们还紧密关注着群众的日常生活“点单”问题。

“去年冬天，我们家发现暖气管道有渗水的情况，就在微信群里向网格员进行了反映，社区网格员第一时间联系了物业和供热公司帮助维修，问题解决后，网格员还亲自上门进行了回访，这样的办事态度和效率，必须为他们点赞！”家住惠民家园的张艳边说边竖起了大拇指。

榆社县移民新区党建办主任兼惠民社区党总支副书记胡飞说：“暖气管维修、下水口翻修、道路铺设，只要是居民反映的，我们都会第一时间联系相关单位帮助解决。除此之外，网格员日常还会帮助居民协调邻里关系、维护小区环境、走访孤寡老人等，事无巨细。在我们眼中，群众的事都是大事。”

移民新区通过“四单制”服务机制，聚焦群众需求，着力为搬迁群众提供“凝人心、省人心、贴人心、称人心、舒人心”全方位、高品质的“五心”服务，真正实现了活动有场地、事情有人管、后续有保障的目标，密切了党群关系，赢得了群众信任。“我们单元的下水口出了问题，有污水外溢的问题，能找人来帮忙修一下吗？”前不久，惠民家园小区居民遇到社区的网格员，又提出“一单”需求。“好，我们马上联系施工队，还在保修期内，我们竭尽所能……”社区网格员热情回应道。又一份“订单”在路上，社区与业务单位接力奔跑，努力跑出群众满意的“加速度”。