人民最关心的问题，是最直接最现实的民生问题，是民生工作要努力的方向。

晋中市纪委监委将“网络舆情反映市城区部分住宅密集区、学区附近，上下学高峰期交通拥堵、占道违停等现象”的问题列为“我为群众办实事”实践活动承诺的具体事项之一，坚持从“三个一”入手优化净化“校门口”道路交通环境，努力打造讲秩序、高标准、有特色的城市名片。

一次现场会集智寻找对策

市纪委监委紧盯问题难点痛点，联合协调交警、城管、教育、消防、小区物业、学校等相关单位，变“开门纳谏”为“出门请谏”，在拥堵突出的辽阳路上开起了现场办公会，真真切切听取老百姓的心声。

“能否增设一些流动交警机动点，一来可以应对突发交通事故，达到快速处置、快速疏通的目的；二是可以在红绿灯路口及时对拥堵车辆进行实时调度，待高峰期过后再撤掉。”上班族杨先生说。鑫悦小区居民刘先生表示，辽阳路上都是高层住宅，车位价格贵，现有免费车位比较少，大家只能把车停路边，而且占道违停很多，一到上下班时间段经常会堵死，每天发愁早高峰，希望多施划一些公共停车位。现场气氛高涨，热心群众、周边商户、小区居民纷纷参与其中。

针对难点痛点问题，市纪委监委着重围绕由谁来干、怎样去干、如何干好，采取你说我答认领问题、划分领域明确责任、合理让步尽到义务、一一对应找到答案的方式，在有效沟通中凝聚思想共识，在理顺工作环节中拿出具体实招，有力克服了互相推诿、各管一摊、难以接轨的现象。现场办公会让在场的群众感受到党政机关为民服务的“温度”。

一封提醒函回应群众关切

市纪委监委依据《晋中市中小学幼儿园规划建设条例》相关规定，结合实地调研情况，层层拨开在综治管理中职能部门存在的不作为、慢作为等形式主义、官僚主义隐患问题，分析出了为民情怀温度不够、因情施策跟得不紧、管控力量投入不足、常态保持缺乏机制四方面原因，梳理出了临时区域有限、接送秩序混乱、配套设施缺乏、周边环境错综复杂四类问题。

老百姓对美好生活的向往，是生活条件得到改善，是合法权益得到保障。市纪委监委通过指出问题、剖析成因、主动作答的方式，有针对性地提出优化道路标识标线、设置醒目标志牌、加装黄闪警示灯、增设潮汐停车位、加强骑行管理、实施“警家校”模式、多部门联动解决等建议，向市公安局交警支队制发《关于进一步加强中小学幼儿园周边区域交通管治的工作提醒函》，以听民声、顺民意的实际举动推动“我为群众办实事”实践活动落实落细落小。

目前，辽阳路段车位由单边斜列式改成双边平行式，新增公共停车位300个，新增潮汐车位16个，新增护学通道2个。市交警支队举一反三，在辖区广泛开展设置护学岗、护学通道，重新规划公共车位，最大限度为市民提供方便。

一场快行动密切党群关系

工作做得好不好，为群众办事实不实，老百姓说了算。“以前必须提前半小时出门，纪委关注后，堵车问题得以有效解决，真是为我们办了一件实事。”御景华府小区居民张女士乐呵呵地说。

市纪委监委紧盯推动落实环节，着眼实际效果，做好“下半篇文章”。市纪委监委党风政风室依托各检查组发挥日常监督作用，了解掌握推进情况，建立“校门口”综治微信群，通过拍摄照片、小视频实时反映整治拥堵过程中存在的问题，推送整改进度，跟进完善各项举措；市公安局交警支队依据各校园不同特点制定一校一策、一园一策；市教育局指导各学校通过校园广播、线上课堂和发放倡议书引导家长、学生树立文明交通意识；“校门口”附近小区物业主动共享富余车位解决临时停车难的问题；市城市管理局执法大队通过热线电话反馈第一时间纠治流动摊位占道经营；组建以交警、教师、家长志愿者三方为主的联合护学岗，为学生安全出入校门保驾护航。注重发挥自媒体优势，向反映问题的自媒体账号发送整改小视频，让广大市民了解实情、看到变化。同时，适时总结推广整治成果经验，持续改善全市“校门口”交通环境，辐射带动各级积极构建文明、畅通、宜居、安全的生活空间。（晋中日报记者 孟非）