7月14日，大雨，杨女士开车已经非常小心，但仍因雨天路滑在车辆拐弯时不慎掉入沟里，所幸人没受伤。杨女士赶紧下车欲寻求帮忙，奈何雨太大等了好一会也没人可以帮忙，杨女士就抱着试一试的心态拨通了平安产险长子支公司工作人员小曹的电话，咨询是否可以救援。

了解到杨女士的困境，小曹赶紧为杨女士介绍平安的非事故道路救援服务，并在线指导杨女士打开平安好车主APP，选择道路救援服务紧急脱困，自动定位救援位置，填写相关信息后立即下单。不一会儿，杨女士就接到了平安救援的电话询问情况，十分钟左右，救援车就赶到了现场将杨女士的爱车拖出，并细心的为杨女士检查车辆状态，全程不到三十分钟时间，杨女士的爱车完全脱困。

最后，救援人员告知杨女士100公里以内非事故道路救援服务是平安公司的免费服务，此次救援不收费。杨女士高兴极了，感叹道：“买保险还是得买平安，大公司服务真是好！”