平安产险山西分公司:暖心理赔 极致服务_黄河新闻网
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平安产险山西分公司:暖心理赔 极致服务
2020-07-23 06:44:03    来源:黄河新闻网晋中频道

7月19日,尹先生喜提新车,这辆车是尹先生车辆出险后,经平安产险忻州中心支公司评估做了全损,推荐客户以最优的价格向4S店购置的新车,客户表示此次车险理赔满意。

客户尹先生的朋友杨女士于6月22日驾驶标的车行驶在山路,由于道路弯曲,车辆不慎侧翻,单方事故导致车辆损失严重。平安产险忻州中心支公司理赔员紧急查勘,协助救援,经核实属于保险责任,对车辆估损。在沟通中了解到,尹先生马上要结婚,车辆损失严重,希望全损后得到新车补偿。查勘员了解客户需求,会同4S店及公司内部理赔端评估确定,认为标的车确已无法重新使用,可做全损赔偿。理赔员吕志军选择了与客户全损车同一型号同一款式的荣威,并陪同客户选购,与4S店议价,最终以最优的价格购买了新车。尹先生非常满意,于是便有了文章开头的一幕,专程向吕志军送来锦旗致谢,同时再次投保公司车险表示认可。

[编辑:梁美萍]

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