黄河新闻网晋中讯 受到疫情影响,各行各业均受到冲击,通信行业也遭遇到较大的困境,晋中移动各项业务出现了不同程度的下滑。面对困境,多举措开展创新营销,推动业务发展。
主动思考,不等不靠。晋中移动经过前期对市场的调研和一线人员的需求梳理,发现现有的业务推荐方式存在产品卖点不突出、宣传方式单一、客户体验不明显的问题。为了提升客户体验和一线人员的营销效率,晋中公司主动思考,契合政府发放生活消费券的号召,创新开展“智能家居产品+消费券”的营销模式。该模式有三个特点:用得着——用宽带,移动智能组网解决全屋覆盖问题。看得见——购智能组网,凭券直降三十元。办的了——全市所有厅店和网格人员现场办理、现场安装。
刺激消费,加速发展。在产品选择上,从客户需求出发,结合公司家庭发展重点,选择畅销的千兆路由器。从消费方式上,借鉴政府生活消费券的模式,采用可以直降的购机消费券。印发了智能家居购机消费券,面向全网客户进行发放,在购买智能家居时可以享受直降30元,客户能享受到实际的优惠,进一步丰富人民群众的消费选择,做有责任的央企标杆。
全面宣传,惠享全城。通过线上线下全面宣传,依托网格低占小区地推惠及客户。线上线下全面宣传,购机消费券在移动合作所有厅店全部投放,凡是进厅客户均可领取使用。线上朋友圈全面推广,全员在企业微信群、客户群里宣传,吸引客户参与。集团客户经理进集团发放消费券,多方式多渠道全面宣传。进驻小区惠享客户,全市网格人员针对低占小区开展地推营销,全员配备购机消费券,对小区内所有客户进行无差别发放,现场摆放实物体验展示,直接为客户现场办理,让客户能享受到实际的降价,同时也为营销人员提供了工具,吸引客户了解该公司的业务,带动家庭业务的发展。
从7月20日发放开始,目前已发放消费券4000多份,现场咨询客户达到2000多人,现场办理172户。晋中移动将持续响应国家的号召,丰富消费券通信产品内容,服务广大客户,履行央企的社会责任,提升公司服务口碑,为群众做好服务。