市委办公室把深入基层调研作为“我为群众办实事”实践活动的重要环节，面对面听民声，深入基层察实情，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。市委常委、秘书长、统战部长鹿建平以上率下，示范推动，通过实地走访、集体座谈、民意调查、信访渠道等调研方式，深入基层，共发现3方面10个亟待解决的问题，并积极协调、推动解决，切实打通服务群众的“最后一公里”。市委办公室班子成员坚持问题导向，认真研究，通过基层调研走访、与帮扶对象座谈等方式，细化完善了《市委办公室“我为群众办实事”实践活动察民情访民意重点工作清单》，动态跟进，切实解决一批群众关切的具体问题。

市委办公室牢固树立“群众利益无小事”的工作理念，点对点连民心，畅通渠道办实事，充分发挥市委社情民意通道“下情上达”的作用，持续跟踪反映群众关心的热点、焦点、难点问题，推动事关民生的决策真正落到实处。3月以来，梳理《榆次正和佳苑小区业主咨询2016年购房补贴发放事宜》等5项百姓“急难愁盼”问题呈报市委领导，向市住建局等6个单位，榆次区、寿阳县等9个县（区、市）转办群众反映的问题48条，已办结20条。

市委办公室发挥“四最一中枢”职能优势，心贴心解民忧，建章立制求实效，制定《晋中市服务民营企业市委书记直通车制度》，打通民营企业意见建议反馈渠道，通过电话、电子邮件、季度座谈会3个直通车服务平台，了解掌握民营企业运行情况、存在困难和问题。市委督查室负责相关职能部门的直通车办理情况进行跟踪督办、协调解决。针对“榆社县鑫达物流有限公司反映的3方面问题”，联合市工商联和市住建局等部门进行了实地督查，积极协调榆社县相关单位，目前问题已基本解决。针对“兰田传奇与龙湖大街街边绿地建设情况”，联合市工商联、市住建局、榆次区进行了实地督查，推动该项目的可研、EPC招标、规划设计依序进行。3月以来，已进行实地督查2次，书面督查3次。（晋中日报 记者贺玲丽）