民生无小事，枝叶总关情。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，和顺县纪委监委把开展好“听民意办实事”项目，作为践行全心全意为人民服务根本宗旨的出发点和落脚点，作为推动集中整治工作走向纵深的切入口和突破口，高质高效推动解决群众“急难愁盼”，交出了一份温暖厚实的“民生答卷”。

安排部署“有力度”，以务实态度把实事办实。和顺县委、县政府牢固树立“全县一盘棋”思想，先后多次组织召开全县群众身边不正之风和腐败问题集中整治暨“听民意办实事”工作推进会，县人社局、营商环境局、农业农村局等14个职能部门就“听民意办实事”项目进展情况作详细汇报，各分管县领导围绕分管领域工作进行再安排再部署。县主要领导亲自过问、检点、督促，带队深入县营商环境局、民政局、住建局等单位进行实地调研督导。县纪委监委持续强化对“听民意办实事”项目的全程监督、精准监督、跟进监督，聚焦15个省级项目、3个市级项目及结合和顺实际确定的1个县级项目开展全覆盖检查2轮次，听取专题汇报3次。

监督检查“有深度”，以扎实行动把好事办好。发挥“室组地”联动优势，聚焦乡村振兴、教育、医疗、食品安全、生态环保等民生重点领域进行交叉检查，督促各职能部门主动发现问题、明确治理重点，并建立周汇报、月总结、季调度工作机制推进落实。截至目前，共发现问题183个，纠治解决问题138个。特别是针对县农业农村局开展的解决肉牛养殖意外保险理赔金额不一致项目，经过多方联动协调，使涉及肉牛养殖意外保险的3家保险公司取消了绝对免赔率，将理赔标准统一提升至10000元，并向银行和保险监督管理局完成备案，实现全县理赔标准统一，有效保障全县8个乡镇1309户养牛户的切身利益，极大推动了和顺县肉牛养殖业的健康可持续发展。

解决问题“有准度”，以严实举措把难事办妥。着眼群众新期盼新需求，督促相关职能部门以严实举措整治一批问题、健全一批制度、规范一些行业领域。针对“学校食品安全卫生管理等问题”，督促县市场监督管理局开展校园食堂执法检查80家次，累计发现整改问题109个，对滨河学校等7所学校存在的食堂未安装挡鼠板等问题下达责令整改通知书，作出警告行政处罚，促使全县校园食堂食品安全管理水平大幅改善；针对“物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题”，联合县住建局对全县各小区的物业服务事项开展不定期抽查5轮次，发现未按合同约定提供安全防范工作等问题15个，立行立改7个，得到小区群众一致好评。针对“审批服务中的办事难、办事慢、办事繁问题”，督促县营商环境局优化办事流程5项，常态化推行政务服务帮代办制度，最大限度疏通了办事堵点，提升了政务服务效能。（白羽）