近日，平安财险介休支公司收到介休市金盾保安服务有限公司王先生赠送的印有“承诺保障理赔快捷，平安关爱心系客户”的锦旗，对平安财险晋中中支张聪提供的专业、高效的理赔服务表示感谢。

据悉，7月15日，介休支公司李俊经理接到客户介休市金盾保安服务有限公司的工作人员电话，称其公司有一名53岁男性员工在岗上班期间猝死，并在了解情况后第一时间指导客户报案。晋中中支人伤理赔员张聪在接到报案后5分钟内联系客户，指导客户报110、拍摄现场照片，并于次日前往现场核实情况，告知理赔材料、确定事故责任。在理赔期间，张聪也多次联系客户了解情况，在得知死者家属不配合尸检后，积极与公司沟通，为客户免除尸检报告、工伤认定等材料，于7月30日将理赔资料收集齐全后迅速上报总部审核，并于8月7日成功将理赔款50万支付到客户账户。

迅速响应的理赔，不仅仅是优质服务的体现，更是对客户及死者家属莫大的安慰。平安财险晋中中支将通过不懈的努力，用实际行动为客户提供“省心、省时、又省钱”的暖心服务。

（消息来源：平安产险晋中中支）