近日,在昔阳县现代服务产业园金阳利民农贸批发市场建设工地上,昔阳县营商环境局领导一行走进工地,通过实地查看、与工作人员交流等方式,详细了解项目进展情况,掌握项目的实际进度、质量和存在的问题。针对企业提出的审批流程较长、工期时限要求紧、不动产证办理抵押贷款等痛点难点问题,昔阳县“迎商阳光会客厅”第一时间迅速响应,采取“保姆式”主动服务模式,加快解决问题,确保该项目于明年“五一”前完成施工。
在全省经营主体深化年活动深入开展之际,昔阳县主动拓宽政企沟通渠道,线上线下深度融合、城内城外全面整合、由点及面紧密结合,创建集“天天”“云上”“局长”“主题”多重渠道于一体的“迎商阳光会客厅”机制,通过“请企业看、听企业说、让企业评”,实现企业办事“找到门”、发展“找到路”、解困“找到家”,为企业提供穿透式、直达式服务,有力促进了全县营商环境持续向优向好。
此外,昔阳县“迎商阳光会客厅”还开设了涉企许可“快速通道”,安排专人负责审批许可咨询、办事流程介绍、疑难问题解答,提供“一对一”指导和“帮办代办”服务,做到咨询服务“一口清”、资料发放“一手清”、受理审核“一次清”。昔阳县“迎商阳光会客厅”负责人介绍说:“无论企业大小,投资到哪个领域,我们都会为大家搞好服务,只要企业有想法,我们就会想办法。今年7月下旬为助力昔阳县重点打造的文旅项目‘那年昔阳’70S沉浸式街区尽快开放运营,迎商阳光会客厅派出专业帮代办团队,用3天时间为街区56户商户办理相关证照,让街区商户见证了助企服务的昔阳速度。”
“以前遇到问题,要跑很多部门沟通协调,现在政府部门主动上门服务,企业提出的问题有回应、有结果,给了我们很大的信心。”昔阳县金阳利民农贸批发有限公司负责人说。
昔阳县秉持“把企业的事当作自己的事”的工作理念,在政务大厅、多所企业生产、经营驻地设立“流动迎商阳光会客厅”,以“发现问题、反馈问题、处置问题”的工作闭环,实现从“围绕企业做服务”到“深入企业促发展”的角度转变,为企业提供更加周到、贴心的“桥梁式”服务。目前,昔阳县“迎商阳光会客厅”走出去服务企业30余次,收集政策咨询、行政审批、政务服务等方面问题35个。
下一步,“迎商阳光会客厅”将继续完善“流动厅”功能,通过现场踏勘、服务回访等形式,实现精准问需、意见集纳、问题督办等各项工作的有机统一,以更优营商环境护航经济社会高质量发展。(曹玥虎 冯丽莉)