近日，晋中开发区农商银行城北支行收到一面来自客户家属赠送的锦旗，锦旗上写的“服务优质高效 为民排忧解难”，是对晋中开发区农商银行优质高效服务的充分肯定。

原来，该行客户苏某在贷款期间因病去世，家人无力支付剩余贷款，客户经理查到该名客户办理了安贷宝业务，迅速启动了理赔程序，同时积极与保险公司沟通，于5个工作日内将理赔款汇到了对应的账户，用来归还剩余贷款。

客户家属在收到理赔款后，感慨地说：“感谢农商行的工作人员，把我们的事情当自己的事情办，为我们跑前跑后的，这么快的时间就收到了理赔款。”

安贷宝，是集“银行、保险公司、借款人”三位一体的小额贷款保险业务模式，通过三方风险共担机制，降低了银行贷款风险敞口，提前化解形成不良贷款的风险隐患，也减轻了客户在发生意外时的还款压力。

下一步，晋中开发区农商银行将持续加大对贷款保险的宣传力度和推广范围，为该行的信贷资产建立一道安全屏障，推动该行信贷业务持续健康发展。同时，将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动为客户提供专业、高效的金融服务。（方钢）