聚焦群众急难愁盼问题 用心用情做好信访工作

7月25日上午，晋中市委书记吴俊清在晋中市信访服务中心公开接待群众来访，认真倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要切实担起为民解难、为党分忧政治责任，着力解决老百姓急难愁盼问题，带着感情做好信访工作，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。市委常委、秘书长鹿建平参加。

在市信访服务中心，吴俊清与来访群众面对面交流，耐心倾听群众诉求，详细询问具体细节，并与有关部门商讨解决对策，要求相关部门认真对待来访群众反映的问题，紧紧围绕信访突出问题，耐心细致地听取情况和意见，积极有效解决合理诉求。

吴俊清强调，要进一步增强抓好信访工作的责任感。始终把做好信访工作作为一项重要政治任务，切实增强“时时放心不下”的责任感，带着感情做好信访工作，认真解决群众合理诉求，深入细致释疑解惑、化解矛盾，当好群众的贴心人。要进一步畅通群众诉求表达渠道。始终把群众的事当作最大的事来抓，以百姓心为心，广泛深入察民情访民意，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，始终站稳群众立场，善于换位思考，千方百计把群众合理合法的利益诉求解决好，真心实意把信访工作做到群众心坎上。要进一步推动信访问题有效解决。盯住群众急难愁盼问题，对于诉求合理能够尽快解决的，要简化工作流程，及早解决到位；对于疑难复杂，且一时难以解决到位的，要尽快拿出切实可行、群众认可的解决方案，有效推进实施。要全面落实“五包一”措施，健全领导干部接访下访、包案化解常态化机制，着力推动信访积案化解，更好地维护群众合法权益。（晋中日报 记者王文安）