用心用情做好信访工作 依法依规解决合理诉求

9月28日上午，晋中市委书记吴俊清在市信访服务中心公开接待群众来访，认真倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民信访为人民，依法维护好人民群众合法权益，用心用情用力为群众解难事办实事。

在市信访服务中心，吴俊清详细了解信访事项，耐心倾听来访群众诉求和意见建议，与有关部门负责同志一起分析化解难点及症结，共同研究解决对策，依法依规限时解决问题。

吴俊清指出，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定。各级各部门要始终保持“时时放心不下”的政治责任感，以最高标准、最严要求、最大力度、最实作风做好信访稳定各项工作。要树立全心全意为人民服务的宗旨意识，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，秉持早发现、早预防、早化解原则，把老百姓的事当成自己的事来办，把群众的小事当成大事来办，以良好服务赢得群众的信任和支持。要牢固树立依法治理理念，畅通群众诉求表达渠道，教育引导群众依法理性反映诉求，营造维护合法权益是权利、维护信访秩序是义务的良好氛围，运用法治思维和法治方式回应群众诉求，深入细致地释疑解惑、化解矛盾，推动“事心双解”，使信访工作有力度更有温度。要不断改进信访工作方法，强化沟通互动、协调联动，积极解难事、谋好事、办成事，切实维护群众合法权益，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（晋中日报 记者雷甫）