11月6日，晋中城区居民王先生来到晋中市公安局城区分局西南街派出所，将一面写有“为民解忧情深似海 关爱百姓雪中送炭”的锦旗送到户籍民警的手中：“民警的服务太贴心了，身份证已经收到了！没想到这么快就办好了，真是解决了我们的大问题！”

11月1日，王先生来到西南街派出所户政大厅向民警求助，称其父亲的身份证丢失，导致生活就医不便，但因腿部骨折无法下床，不能亲自到派出所补办身份证，看看有没有什么更好的解决办法。户籍民警了解到老人已卧床多时、行动不便的具体情况后，第一时间携带照相设备前往王先生家中，为其父亲拍摄身份证照片，并成功完成了身份证信息采集相关工作，同时为其办理了身份证邮寄服务。

11月6日，当王先生收到已经为其父亲办好的身份证邮件后，于当日制作一面锦旗，来到西南街派出所户政大厅，将锦旗送到民警手中表示感谢。（田文）