为积极应战2024年首季“开门红”，晋中开发区农商银行龙湖支行通过“客户回访、分组竞赛、全员营销”三举措，全员奋战、全情投入、砥砺奋进，存款营销工作成效显著，截至2024年2月21日，该行存款余额较年初净增12735万元，完成当月任务的379.03％，完成首季任务的265.32％。

加强存量客户回访。存款是银行生存和发展的基础，而营销则是吸引和留住客户的关键。该支行不断加强客户沟通，通过多种方式与客户保持联系，了解客户需求并解决客户问题，积极开展存量客户回访活动，通过电话、微信、上门服务等方式向客户了解需求和反馈，全力对接不同客户群体，收集客户意见和建议，有效提高客户粘性，确保客户资金留存入行。

员工分组竞赛。为了激发员工的竞争意识和团队合作精神，该支行将员工分成不同小组，每个小组内部进行比赛，按照完成任务的数量和质量进行排名。通过这种方式，员工之间相互学习、相互帮助，共同提高业务水平。同时，该支行还设立了奖励机制，对表现优秀的员工给予一定奖励，激励员工不断提升自己。班后每日通报员工存款完成进度，旨在让员工紧盯工作目标勠力进取，激发员工积极性，调动员工营销揽存的持续性和创造性，确保各项业务有序有力快速推进。

厅堂内外全员营销。龙湖支行充分发挥厅堂优势，积极引导客户。厅堂是与客户直接接触的重要场所，柜台则是银行与客户直接交流的窗口。该支行不仅注重厅堂环境的优化和改善，还提供舒适、优雅的氛围，吸引客户前来办理业务，提高服务质量，增强客户体验。同时积极开展厅堂营销活动，通过各种宣传手段和营销策略吸引客户前来办理业务，并注重细节和服务态度的重要性，强调员工之间的互相监督和自我提升，确保为客户提供更加优质的服务。此外，龙湖支行和社区联动，开展丰富多彩的宣传活动，如积分换礼、抽奖活动、发放优惠券等，并通过外拓营销、社区公告等方式吸引客户前来办理业务。

接下来，该支行将继续加强内部管理、提高服务质量、创新产品和服务等方面工作，为更多的客户提供更加优质高效的服务。（孔繁艳）