介休市西关街道金融路社区积极探索创新工作机制，整合辖区资源，通过多种形式延伸管理链条，不断提升社区治理精细化精准化服务水平，为人民群众提供“家门口”的优质服务，提高群众幸福感。

打造精准服务链，营造服务氛围。坚持以人民为中心的理念，以网格化服务为出发点、落脚点，坚持做到有突发事件、有矛盾纠纷、有专项工作“三必到”，党员家庭、居民代表、特殊家庭、重点人员和家庭“四必访”，人、事、地、物、情“五必清”，网格员精准服务，保持手机24小时畅通机制，主动把群众亟待解决的就医、出行等民生诉求收集到网格，安排人员及时进行处理，确保群众反映问题能够第一时间得到有效回应和解决。

加大宣传引导力，增强服务效能。金融路社区坚持以提升社区服务功能为导向，聚焦日常服务、志愿服务、关怀服务、文化服务等项目，创新社区服务宣传载体，加大宣传力度，采取短信、微信、电子LED屏、入户发放宣传资料等宣传方式，定期向居民发布温馨提醒6次，不断提高宣传覆盖面和知晓率，让居民了解掌握社区工作情况，关注社区工作。同时，以丰富的“网格＋”志愿活动为社区党员群众提供服务和暖心关怀。以社区网格为枢纽，积极开展政策业务解读10次，宣传社会保障、创业就业、困难帮扶等各类惠民政策，扩大群众的知晓率、参与率，并及时开展各类管理服务工作，统筹解决网格内“大小事”。

链接多方资源库，提升服务质量。依托网格化管理服务平台，实行网格电子落图，利用社区网格化信息服务平台、居民信息底册等，网格员经常入户走访，了解居民需求和困难，并与公安、城管、民政、市政、辖区各党委单位、商铺、社会组织、居民代表、物管会等共商共建，协商解决繁杂的社区管理服务事项与老旧小区改造中的问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，形成了社区引领党员、志愿者，带领小区居民参与小区治理良性循环，坚持把志愿服务贯穿于小区治理全过程，延伸到网格服务之中。近年来，先后为小区办实事26件，化解矛盾纠纷30件，联合开展执法35次，提高网格治理的成效，收到群众广泛好评。

下一步，西关街道金融路社区将继续坚持以党建为引领，加强与共驻共建单位互联互动，创新社区服务新格局，持续开展各项便民服务，切实让辖区群众得实惠、享方便，确保服务成效落到实处，让惠民服务有速度更有温度。（李呈娟）