坚持人民至上理念 用绣花功夫把工作做到群众心坎上

8月13日，晋中市委副书记、市长刘星在榆次区接待信访群众，协调解决信访事项。他强调，要牢固树立人民至上理念，践行新时代“枫桥经验”，用心用情为民排忧解难，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。市人大常委会副主任、榆次区委书记张英杰参加。

信访工作是送上门来的群众工作，刘星对此高度重视。他来到榆次区信访服务中心，就群众反映的中格云景里小区周边道路安全隐患问题，当面听取群众诉求，研究解决方案，要求相关部门压紧压实责任，加快推进落实，彻底消除隐患。

刘星强调，信访工作是反映社情民意的晴雨表。全市各级各部门要坚定扛牢信访政治责任。牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，把信访工作作为重要的政治工作、民生工作、稳定工作，逐级分解任务、层层压实责任，狠抓工作落实、确保落地见效；深化信访问题源头治理攻坚，着力控增量、减存量、防变量，努力把信访问题解决在基层、把矛盾纠纷化解在萌芽。要切实维护群众合法权益。走好新时代党的群众路线，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全完善各项工作机制，真心实意把群众反映的问题解决好、合法权益维护好；加大接访、约访、下访、包案力度，按照“三到位一处理”总要求，最大限度解决好群众“急难愁盼”问题，切实让群众感受到公平正义。要深入推进信访工作法治化。认真学习贯彻《信访工作条例》，加快推进预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化，善于运用法治思维和法治方式开展信访工作，确保信访群众合理诉求得到依法及时有效解决，违法行为得到依法处置。要加强信访干部队伍建设。强化理论武装，夯实业务素养，不断提升法治水平、业务能力和道德修养，提高依法行政、依法履职能力，深入一线、扎根基层，尽心竭力为群众办实事、解难事、做好事，为晋中市在全省推动高质量发展中奋勇争先作出积极贡献。（晋中日报 记者张文彦 摄影裴晓军 ）