在2024年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中，中国工商银行介休支行积极行动，以实际行动践行金融为民的使命，全力守护金融消费者的合法权益。

网点主阵地 普及金融知识

该行充分发挥网点的“主阵地”优势，开展丰富多彩的金融知识普及活动。营业厅内，布置了醒目的金融知识宣传展板，陈列着各类金融知识手册，从基础的金融概念到复杂的理财风险，内容涵盖广泛。电子显示屏上循环播放着金融知识短视频，以生动形象的方式向客户传递重要信息。

大堂经理热情地为客户发放宣传资料，耐心解答客户关于金融产品、风险防范等方面的疑问，为客户深入剖析金融市场动态和政策法规，提升客户的金融素养。

聚焦特定群体 精准反诈策略

针对老年人、少年儿童和新市民等重点人群，采取分类施策的方式开展反诈活动。对于老年人，工作人员通过上门服务、社区宣传等方式，向他们讲解常见的诈骗手段，如电话诈骗、保健品诈骗等，提醒他们提高警惕，不要轻易相信陌生人的话。对于少年儿童，通过开展金融知识进校园活动，以生动有趣的方式向他们传授金融知识和反诈技巧，培养他们的金融安全意识。

对于乡村群众，支行组织员工深入乡村，开展金融知识下乡活动。利用农村广播、张贴海报等方式，广泛宣传金融知识和反诈技巧，为乡村群众提供便捷的金融服务，助力乡村振兴，共同守护乡村金融安全。

走进社区 服务百姓生活

该行积极践行“金融为民谱新篇，守护权益防风险”的使命，深入社区开展了一场别开生面的普惠金融宣传教育和志愿服务活动。

活动现场，支行工作人员精心布置了宣传区域，通过设立咨询台、发放宣传资料、举办金融知识讲座等多种形式，为社区居民带来了丰富而实用的金融知识。他们耐心地向居民们讲解如何防范金融风险，如何辨别非法集资、电信诈骗等常见陷阱，提高了居民的风险防范意识。此外，支行还结合社区实际需求，开展了一系列便民服务活动，如免费为居民兑换零钱、提供金融业务上门办理服务等。通过走进社区，介休支行不仅将金融知识和服务送到了百姓身边，更拉近了与社区居民的距离，赢得了居民的广泛赞誉。

此次活动，该行以实际行动诠释了金融为民的理念，为守护金融消费者权益、防范金融风险贡献了力量。未来，介休支行将继续砥砺前行，不断创新服务方式，加强金融知识普及和消费者权益保护工作，为金融消费者创造更加安全、稳定、和谐的金融环境。（赵颖）