程女士,一位类风湿性关节炎患者,在前往肿瘤风湿科就诊前,内心充满了对繁琐检查和长时间等待的焦虑。然而,得益于临床检验结果互认政策的实施,她的就医之路变得顺畅无阻。这一机制不仅为她节省了包括白蛋白、免疫球蛋白等多项检验费用共计500余元,还确保了她在第一时间获得专业医生的诊治,极大地提升了就医效率。
推动检查检验结果是2024年政府工作报告中的重要亮点,凸显了人民对医疗机构更优质服务的殷切期待。寿阳县医疗集团积极响应政策号召,按照《推进“检验结果互认”解决群众看病重复检查、费用高问题的实施方案》要求,全方位、多层次地推进“检查检验结果互认”工作。
在县级两院门诊大厅、检验科、收费处、候诊区及基层卫生院等显眼位置,随处可见“检验结果互认”的宣传海报,简洁明了地解释了这一政策。医疗集团还通过电子屏滚动播放、微信公众号宣传、印发《寿阳县医疗机构“检验结果互认”工作指南》以及走访宣传等多种形式,广泛宣传这一惠民政策,大大提高了寿阳百姓的政策知晓率。
为提升患者就医体验,医疗集团对医务人员进行了多次培训,提高医务人员对检查检验结果互认的认识和操作能力,确保对有互认标识的检验结果“可认尽认”。同时,集团信息科与医务科紧密合作,加快医院医生工作站检验互认信息统计系统的安装与测试,在满足临床医生正常诊疗需求的同时,积极推进检验互认信息上报工作。医务科每周对院内院外的数据上报进行质控,确保便民惠民的同时,保证数据上报的真实性和准确性。这一举措不仅缓解了门诊压力,还免去了患者往返医院和在院内候诊的时间,实现了“数据多跑路,患者少跑腿”的目标,大大提升了群众看病就医获得感。
神经内科患者闫先生也是临床检验结果互认的受益者之一。他因脑梗死导致反应迟缓、记忆力差、一侧肢体偏瘫。主管医生胡志伟医师综合评估患者病情后,认为头颅核磁检查更为适用,既能减免患者增强CT检查的造影剂及射线副作用,又能大幅减少检查费用。闫先生在集团中医院完善了相关检查,检查结果当天即发布报告。在诊疗过程中,他既享受了检查检验互认政策,又享受了“一号管三天”的优惠政策。一项外院头颅检查就为他节省了约300元费用,并缩短了门诊检查等候时间。闫先生激动地表示:“真是太方便了!以前看病做头颅CT检查都要等待报告出来才能再复查,现在有了检查检验结果互认政策,对我们这些需要经常复诊的患者来说真是一项极大的惠民措施。”
集团医务科不断创新举措,持续优化“检验结果互认工作”,分别对患者和员工开展了检验检查结果互认调查,通过调查问卷了解患者和员工对互认政策的看法和建议。调查结果显示,患者对检验结果互认政策持支持态度,认为这一政策能够减轻就医负担、方便跨院就医、提高诊疗效率和增强医疗服务连续性。员工调查问卷也反馈了一些有益的意见和建议,有助于集团医务科进一步加强对医务人员的培训和指导,提高他们对互认政策和项目的认识。
在互认项目推进过程中,集团始终将医疗质量与安全放在首位,建立了严格的审核机制和质量控制体系。对每一份检验报告都进行认真审核和比对,确保互认结果的准确性和可靠性。针对开展的检验互认内容,集团医务科对照山西省医疗服务收费标准(2020版),统一构建制定了医学检验项目及收费标准目录,全院统一使用、名称与费用金额唯一识别。同时,整理制定下发了《检查检验互认开展项目及收费标准参考对照表(2024年版)》,方便临床医生上报项目及减免费用数据的准确性。此外,集团医务科还将医学检验信息共享和结果互认纳入数字化标准管理,统一数据跨部门、跨区域、跨信息系统流转的技术规范,实施互认项目申报、审核、实施、评价等环节的质量控制。
截至目前,集团人民医院已有19个科室开展互认项目,检验项目605项,减免费用24851.25元;检查项目134项,减免费用38222.74元,开展互认的医院总数已达20所(其中二级医院6所、三级医院14所)。集团中医院已有8个科室开展互认项目,检验项目62项,减免费用2080元;检查项目16项,减免费用4250元。可以说,“检查检验结果互认”在寿阳县医疗集团真正落到了实处、见到了实效,“患”位思考,让医疗服务更有温度。(赵晓平)