为深入贯彻中央金融工作会议精神，积极探索数字化金融的创新路径，持续做好金融为民“大文章”，中国工商银行祁县支行积极响应总分行战略部署，依托自身资源优势，与祁县汇科供热公司合作的收取采暖费智慧缴费服务项目成功上线。

采暖费智慧缴费项目是在供热企业已有微信公众号的基础上，银行投入缴费系统，通过三方软件公司的技术支持，实现业务全流程办理。

祁县汇科供热公司是经祁县人民政府批准的唯一一家承建县城集中供热工程的企业。截至2024年6月，共发展集中供热总面积约为518.85万平米，发展热用户总户数为41310户。目前，居民供暖费缴费渠道及比例具体为70％的居民仍局限于去收费大厅排队缴费，20％的居民由银行做中间业务代扣，10％的居民用线上缴费，线上仅开通缴费功能，房屋过户、报停、计量和保修均需通过服务大厅现场申报办理，居民缴费极其不便。

了解到这一情况后，该行高度重视，充分认识到这正是推广采暖费智慧缴费项目的良好契机，一方面，及时向上级行业务部门汇报，寻求业务指导与支持。市分行领导、业务部门多次走访企业、实施高层营销，支行营销团队紧密协作、沟通协调，就双方合作事项进行商讨、达成合作意向。另一方面，在项目推进过程中，该行作为主办行，积极配合分行业务部门完成缴费协议签署、业务测试等工作，助推了项目的成功上线，取得了良好的效果。

采暖费智慧缴费服务项目的成功上线，进一步密切了银企合作关系，增强客户对工行的依赖度，有效挖掘银企业务合作潜力，创新了金融服务新渠道，对提升市场竞争力及工行品牌效应、社会效应具有重要意义，彰显了该行履行国有大行社会责任、践行金融为民服务理念的使命与担当。（陈晋艳）