晋中开发区农商银行汇隆支行不断提升“适老化”服务体验，特别成立了“夕阳服务小组”，携带移动设备，专为行动不便或无法亲自前往网点的老年人提供上门服务，帮助他们办理银行卡或提供相关金融服务。截至目前，该服务小组已上门服务60余户家庭。

在上门服务过程中，服务小组的工作人员严格核实老人的身份信息，确保业务由本人或其法定代理人办理。同时，工作人员还手把手指导他们如何使用银行卡，提醒他们各类注意事项以及近期的各类金融诈骗的案例，帮助老人提高自我保护意识。

汇隆支行这一举措得到了广大老年客户的高度认可和好评，他们纷纷表示，这样“零距离”的服务不仅解决了老年人的办卡难题，也拉近了该行与客户之间的距离。（刘子娟）