4月3日上午，中国银行介休文苑支行出现了一幕温馨而感人的场景。客户彭某将一面写有“主动履责，跨境支付挽损；服务热情，工作尽职高效”的锦旗送到了支行工作人员的手中，表达了对该行在帮助其追回被骗资金过程中专业、高效服务的深深感激。

客户彭某向中国香港某银行汇出了港币45000元。汇款完成后，才意识到自己落入电信诈骗的陷阱，立即与开户行——中国银行介休文苑支行取得了联系，希望能够挽回损失。面对客户的紧急求助，介休文苑支行的工作人员迅速反应，第一时间启动应急处理机制，立即联系收款银行，并发送了止付报文，请求对方协助止付该笔汇款。在介休文苑支行的积极沟通和努力下，收款银行很快响应并采取了相应措施。最终，客户彭某被骗的全部资金得以成功追回，避免了更大的经济损失。

此次事件的成功处置，展现了中国银行介休文苑支行员工优质的专业素养、高效的服务精神。在此提醒广大客户：遭遇电信网络诈骗时，一定要保持冷静，迅速与银行和公安机关取得联系，共同守护好自己的财产安全。（薛士军）