今年以来，中国工商银行昔阳支行直面激烈的金融同业竞争，坚持小微客户拓展不动摇，做大普惠客户“蓄水池”，把拓户工作作为增强存贷款造血功能的长期发展目标。通过将任务层层压实，全员奋力拼搏，助推拓户工作上台阶。

提早部署，加快节奏。该行在年初全行动员大会上要求各部门、网点高度重视客户的营销维护，要尽早部署、制定切实可行的营销方案，要抓好有利时机，通过电联、回访、拜访、微信等形式，增进与客户之间的情谊，提升品牌形象，做好产品营销。

注重大局，全员参与。该行成立了由行领导、部门、网点及个人客户经理组合而成的营销队伍，将全员营销落到实处，针对不同贡献度客户，分层推动维护。组建“青年先锋队”进行团队联动走访营销，在深入了解客户需求的基础上，推荐合适的信贷产品。通过“一对一”上门营销，结合走访活动对周边市场客户积极推介、营销各项业务和金融产品。

强化考核，提升动力。该行要求全行员工充分认识拓户工程的重要意义，要统一思想认识，坚定发展信心，力争抢占市场先机，切实把客户拓展作为各项业务持续增长的动力源。同时，该行新制定了客户经理拓户专项考核办法，将客户新拓和净增指标纳入绩效考核，及时兑现考核。充分调动营销人员积极性，确保日日有收获、周周有进度。

突出重点，大力拓户。该行依据域内客户特色，深入群众，普及金融知识，抓住周边商圈和小微客户的资金需求，推荐“种植贷”“房抵贷”“经营快贷”等系列贷款产品，在维护好老客户的基础上，努力拓展新客户，并结合客户业务需求，就存贷款、信用卡、手机银行、社保卡、代发工资等产品，进行点对点营销，将快捷金融服务“送上门”。（李凯鹏）