黄河新闻网晋中讯（通讯员 刘丽萍 米雅晶  冯慧娟）为强化医疗安全责任意识，保障医疗安全，预防和妥善处理医疗纠纷，构建和谐医患关系，近日，晋中市第一人民医院医患关系办公室组织召开《晋中一院医疗纠纷处理及考核办法（试行）》宣讲会议，院长要金元、副院长杨宝军以及各临床医疗、医技科室主任参加。

会上，医患关系办公室主任张政鹏针对《医疗纠纷处理及考核办法（试行）》进行了详细解读。首先，讲解了医疗纠纷处置流程。在医疗纠纷受理程序方面，当患者及家属对诊疗活动提出异议时，相关科室主任作为第一责任人，应积极组织科内讨论，并积极与患者及其家属接触，做好沟通解释工作，对于无法自行处理的医疗纠纷及时转至医患关系办公室处理。其次，结合例证深入浅出地对医疗纠纷所涉及科室、科室主任及直接责任人的考核金额的赔偿公式、考核比例等方面做出详细解析。最后，就医疗纠纷行政处理方面的内容进行了详细解读。

副院长杨宝军强调，构建和谐健康的医患关系，可以促进医疗卫生事业协调发展，是提高医院诊疗水平和人民群众就医满意度的重要内容。通过宣讲的形式，促进医务人员加强医疗安全意识，引导各级医务人员重视医疗质量和医疗安全，预防医疗纠纷的发生。

院长要金元作最后总结。他指出，加强核心制度的落实，严格规范诊疗行为，最大限度地避免和减少医疗纠纷的发生。该院制定本办法，以事实为依据，以法规为准绳，维护医患双方的正当合法权益，妥善解决医疗纠纷。对责任要查清，对责任人要处理，对教训要吸取，积极面对医疗纠纷，逐步架起医患之间沟通的桥梁，促进晋中一院医疗护理质量不断提升，医患关系更加和谐。