为加强清廉医院建设，推动该院打击收受红包及院外购药“吃回扣”问题专项整治行动走深走实，进一步提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，近日，晋中市第一人民医院行风办组织召开医患恳谈会。院党委副书记张徐红，行风监督员、晋中市审计局调研员马建红、晋中市消费者协会秘书长白翔，神经外科、消化内科患者家属代表以及相关职能科室人员参加会议。会议由行风办负责人安瑞峰主持。

会上，张徐红代表院党委对患者家属代表及行风监督员的到来表示感谢。他指出，当前，晋中一院正在推进省级清廉医院建设示范单位的创建工作，紧紧围绕全面建设清廉医院2023年工作要点，开展了打击欺诈骗保、院外购药“吃回扣”、收受红包、招标采购利益输送四个专项整治行动，希望行风监督员大力支持和监督医院工作，也希望患者家属代表能积极建言献策，助推医院高质量发展。

行风办负责人安瑞峰介绍了召开医患恳谈会的目的和必要性，他称，医院的服务质量直接影响到群众的就医幸福感，在公立医院高质量发展背景下，希望患者家属代表对晋中一院的诊疗技术、服务态度、医德医风、环境卫生及后勤保障等方面存在的问题提出宝贵意见，进一步促进医护人员在以后的工作中及时整改，为患者提供更好的医疗服务。

马建红、白翔分别表示，作为行风监督员，一定会认真履职尽责，积极开展调查研究，广泛收集社会各界对医院行风建设和医疗服务的意见、建议及要求，采取公开监督、明察暗访等形式，对医院行风和医疗服务情况进行持续监督，为医院行风建设工作作出贡献。

与会的患者家属代表积极发言，畅谈了家属在住院期间的就医感受，对医院整洁温馨的就医环境、医护人员精湛的诊疗技术和耐心细致的服务给予了高度肯定，同时表达了对医护人员的感激之情。患者家属表示，在住院期间，医生能够做到按时查房、主动与患者及家属沟通病情；护士工作认真细致，对待患者体贴入微。同时从加强医患沟通、维护患者权益、关爱医护人员等方面，对晋中一院提出了许多中肯的意见和建议。

张徐红表示，将梳理大家提出的意见建议，不足之处积极改正。今后将尽最大努力继续为患者提供全方位优质高效服务。

会后，在张徐红的带领下，行风监督员、行风办、医务处、护理部、物业部门等相关科室工作人员联合开展了打击收受红包及院外购药“吃回扣”问题专项检查，为门诊及住院患者发放调查问卷50余份，对医务人员是否存在收受红包、礼品及让患者到指定药店购药、到院外做检查等情况进行了排查。

今后，晋中一院将继续加强党风廉政建设和行业作风建设，确保专项整治工作高效、有序推进。医院将结合大家提出的宝贵意见，进一步加强精细化管理，提升综合服务能力，把工作真正落到实处，真诚服务患者，助推清廉医院建设再上新台阶。（封燕 郭兴政）