今年以来，灵石县审批服务管理局深入推进“放管服”改革向基层延伸，着力构建“镇级便民中心—村级代办点—帮办代办员”便民服务体系，有效提升政务服务质效和群众满意度。

王双福是苏溪村的个体工商户，在村里经营了多年的钟表维修生意，让他最为头疼的是营业执照的年审，需要在手机上自行申报办理。自从村里有了便民服务点后，他再也不用为营业执照年审发愁了。“营业执照需要年审，我岁数大了，在手机上操作起来不方便。自从村里有了便民服务中心，只要给帮办代办员打一个电话，工作人员过来马上就给办了，特别方便，服务也好。”王双福说道。

“放管服”改革以来，静升镇便民服务中心承接了76项政务服务事项，为辖区近3万名群众提供优质服务，得到广大群众的一致好评。为打通便民服务“最后一公里”，丰富基层政务服务供给，今年，静升镇又主动承接了村级便民服务点试点建设工作，积极推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”的转变。

静升镇便民服务中心相关负责人王佳琳说：“我们将与群众生产生活密切相关的43项政务服务事项下放至各村便民代办点，并在每村选派1名帮办代办员，提供‘店小二上门取件’服务，进行‘一对一’全程帮办服务指导，有效提升了群众的办事效率。目前，已开展涉及农、林、牧、医疗、养老等便民服务600余次，实现便民服务触角不断向基层延伸。”

近年来，灵石县审批服务管理局牢固树立主动服务意识，以乡镇便民服务中心为抓手，深入推进基层扩权赋能，着力构建功能完善、高效便民的县、乡、村三级政务服务体系，进一步提升人民群众满意度和幸福感。

灵石县政务服务中心相关负责人陶静说：“今年以来，政务服务中心以人民需求为导向，以群众满意为目标，探索基层便民服务新模式，推行‘全程代办’服务。以静升镇为试点，率先整合镇、村人员力量，推行镇级便民中心—村级代办点—帮办代办员模式，构建村级收件—镇级审核—部门审批的三级联动全程代办机制，实现了群众办事不出村、政务服务零距离。我们还将继续探索更多创新性、差异化改革，将更多与市场主体、人民群众生产生活密切相关的审批服务事项纳入乡镇便民服务中心，让广大群众享受更为便捷化、就近化的政务服务。”（肖晨辉 郭苗）